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Beim Umschalten auf Farbdruck hängt Druckauftrag fest

Bezüglich des Ricoh Aficio MP C2800 - Multifunktionsdrucker, A3 (Laser/LED)

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von
Hallo!

Ich nutze in meinem kleinen Unternehmen einen Ricoh MP C2800 Kopierer, der gleichzeitig über das Netzwerk als Drucker genutzt wird.

Standardmäßig ist das Gerät so eingestellt, dass alle Druckaufträge vom PC aus in schwarz/weiß gedruckt werden. Gelegentlich muss ich aber auch Farbdrucke ausführen.
Leider kommt es sehr häufig vor, dass ein gestarteter Druckauftrag in der Warteschlange hängenbleibt, gerade wenn ich vorher in den Druckeinstellungen auf Farbdruck umgeschaltet habe. Meistens hängt sich in Kombination damit das jeweilige Programm, aus dem ich drucken möchte, ebenfalls auf (z.B. Word oder Excel).

Ich nutze als Betriebssystem übrigens Windows 10 64-bit und habe die Office-Programme der Version 2007 auf dem Rechner installiert.

Weiß hier jemand weiter, woran das liegt?

Liebe Grüße
von
Das könnte auch am Spooler liegen, dort mal überprüfen ob der Spooler eingeschaltet ist.
Ansonsten Office 2007 auf Updates prüfen, 2007 ist etwas problematisch unter Windows 10.
Ist das nur unter Office so oder auch aus z.B. Wordpad?
von
Hallo!
Habe eben mal nachgeschaut, der Spooler ist eingeschaltet.
Ob es bei Wordpad oder anderen Nicht-Office-Anwendungen auch den Fehler gibt, habe ich bisher noch nicht nachprüfen können...
LG
1
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