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HP Pagewide 556dn - PCL XCL error (colorfail)

Bezüglich des HP Pagewide Enterprise Color 556dn - Drucker (Pigmenttinte)

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von
Guten Abend,
wir haben für unsere Schule einen HP Pagewide 556 dn angeschafft. Das Gerät wird über ein Netzwerk betrieben, das zentral verwaltet wird (wir richten die Drucker und PCs nicht selber ein). Auf den PCs (Windows 8.1) ist der Drucker gerade eingerichtet worden, aber wenn ich einen Druckauftrag sende, druckt der Drucker immer nur die folgende Fehlermeldung aus:

PCL XL error
Subsystem: GEDI
Error: Colorfail
Operator: SetBrushSource
Position:23

Kann mir jemand sagen, was die Ursache für dieses Problem ist?
von
Hallo,

ist das bei jedem Druckauftrag so? Wie sieht es aus anderen Anwendungen aus?

Das ließt sich für mich so, als ob da falsche oder ungültige PCL-Befehle geschickt werden. Eventuell kannst du es ja mal mit dem Universal-Treiber probieren.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hallo,
erstmal vielen Dank für die Antwort. Ja, das ist bei jedem Auftrag so. Selbst wenn ich einen Testdruck starte, druckt er nur die Fehlermeldung aus. Ich verstehe das nicht. Im Sekretariat haben wir das gleiche Gerät stehen und da lief alles problemlos. Kann sein, dass die IT da andere Treiber installiert hat, ich weiß es nicht. Ich sehe nur, dass wir nicht drucken können und jedesmal eine Fehlermeldung bekommen.
Ich kann hier selber leider nichts machen (Treiber installieren,..). Die Geräte werden zentral verwaltet und ich muss jedesmal ein Ticket schreiben und warten, bis sich jemand der Sache annimmt.
Beitrag wurde am 11.08.16, 17:19 vom Autor geändert.
von
Das wird sicherlich eine Treiberoption sein, allerdings ohnr Rechte wird man das nicht ändern können. Aus Sicht des Admins gottseidank, aus Sicht des Users leider . Da wird man dann nicht am Ticket schreiben herum kommen.
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