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Alle Testseiten werden gedruckt - bei Drucken von PC-Dokumenten weiße Seiten

Bezüglich des Canon Pixma iP7250 - Drucker (Tinte)

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von
Hat hier jemand eine Idee?
Dem Kundendienst des Ladens, in dem ich gestern diesen Drucker kaufte, fällt jetzt am Telefon auch nichts mehr ein.
Wieso werden Testseiten einwandfrei gedruckt, aber bei Dokumenten von meinem PC (externe Festplatte) werden weiße unbedruckte Blätter "ausgespuckt"?
Vielen Dank fürs Helfen.
Ines
Seite 2 von 2‹‹12››
von
Ja, der Drucker ist neu.
Das Belüftungsloch ist frei.
Die Düsentestseite zeigt außer dem Gitternetz alle Farben, Formen und Buchstaben richtig an - siehe meine Beschreibung von01:17 Uhr.
Hab die Druckkopfdüse für die dicke schwarze Patrone zweimal reinigen lassen. Ergebnis: Sie ist jetzt nicht mehr voll - aber die Düsentestseite zeigt unverändert kein Gitternetz, das - laut Vergleichsseite - eigentlich erscheinen sollte.
von
Wenn der Drucker neu ist dann würde ich den umtauschen bzw. zurückgeben. Ist das Gerät mit Originalpatronen geliefert worden? Das was du in der Garantie/Gewährleistungszeit machen kannst hast du gemacht, hier ist u.U. der Druckkopf defekt, verstopft wird er ja nicht sein ab Werk.
von
Danke für den Tipp.
Ja, es waren Patronen im verschlossenen Originalverpackung des Druckers.
von
Sorry, mich irritiert jetzt die Aussage "Sie ist jetzt nicht mehr voll", liest du das anhand der geschätzten Tintenfüllstandsanzeige ab, oder ist die Patrone "durchsichtig" und die siehst, dass Tinte fehlt?

Also ich schließe mich an, gib es zurück oder sie sollen dir den vor Ort so herrichten dass er 100%ig funktioniert!
von
Danke dir auch, yinyang4:
Ja, die Tintenfüllstandsanzeige zeigte an, dass die dicke schwarze Patrone nur noch zu 3/4 bzw. 4/5 voll war.
Hab den Drucker zurückgebracht:
Der Druckkopf ist defekt.
Bekomme morgen einen neuen Drucker.
Alles wieder gut :-)
von
Prima, danke für die Rückmeldung
von
@InesM
Ja, freut mich, dass man dir dann "endlich" mal Helfen konnte und du ein neues Gerät bekommst.

Übrigens zu den Füllständen: Der Drucker "denkt", er verbraucht Tinte, dabei war die Schwarze große sicherlich noch randvoll, da eben der Druckkopf defekt zu sein scheint.
von
Oh, danke - das wusste ich nicht. Klingt aber logisch..
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