Kyocera Laserdrucker ECOSYS P2235dw
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Nicht zufrieden - Suche Mutifunktionsdrucker

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von
Hallo zusammen, ich habe letzten Mittwoch einen neuen Multifunktionsdrucker (Brother DCP-9022CDW) gekauft.
Ich drucke durch meinen Beruf recht viel Text und auch viel mit Farbe. Mit der Druckqualität bin ich aber nicht zufrieden. In der Vorlage ist ein hellgrün zu sehen, aus dem Drucker kommt ein grün. Genauso finde ich, das der Drucker kein sattes rot drucken kann. Ansonsten ist alles super. Die Drucke sind für den Bildungsbereich. Die Kinder sollten bei Ausdrucken unterscheiden können, ob es hellgrün oder grün, bzw. rot oder orange, ist. Bei der Herstellerfirma habe ich reklamiert. Sie sagten, das etwas nicht stimmt und ich kann ihn zurück geben. Leider nimmt ihn der Verkäufer bis jetzt nicht zurück. Sehr viel hilfreiche Tipps habe ich vom Verkäufer auch bekommen, die haben nicht gefruchtet. Beschwerde läuft.
Während der letzten fünf Jahre hatte ich einen Samsung. Bei dem Gerät ist mir nie eine schlechte Qualität bei den Ausdrucken aufgefallen.
Deswegen meine Fragen: Was mache ich falsch?
Kann mir jemand einen anderen Multifunktionsdrucker in diesem Preissegment empfehlen? Wlan sollte er unbedingt haben.
Danke.
Liebe Grüße
Dina
Beitrag wurde am 07.05.16, 13:11 vom Autor geändert.
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von
Nein, könnte da nicht mehr anrufen. Hotline hatte schon Feierabend. Registriert ist das Gerät nicht. Brother hat aber die Seriennummer und ich eine Vorgangsnummer. Das hat aber das Geschäft auch nicht interessiert.
Soweit war ich noch nicht, das ich bei Brother anrufe und sage. "Ihre Mitarbeiterin liegt falsch, bitte schicken Sie mir einen Techniker." ;) Die Hotline hat mir ja die Rückgabe im Geschäft angeboten, könnte ja zu dem Zeitpunkt nicht ahnen, das das zu solchen Problemen führt.
Das einzige was mir im Moment einfällt, online ist das Teil knapp 100 Euro billiger und zurückschicken kann man immer.
von
Könnte der Samsung Xpress C1860FW eher etwas sein? Im Vergleich zum anderen?
Hätten Sie Vorschläge, welchen Drucker ich kaufen könnte? Gibt es vielleicht auch in der Mittelklasse Drucker, die eine bessere Farbwiedergabe haben?
Oder anders gefragt, welcher Drucker ist in der ungefähren Preisklasse zu empfehlen, wenn man viel farbig druckt?
Beitrag wurde am 07.05.16, 19:09 vom Autor geändert.
von
Hallo,

also wie gesagt. Du hast in deinem Fall kein Rückgaberecht. Und wenn dann obliegt das deinem Händler, und nicht Brother - die können da nichts anordnen.

www.brother.de/...

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hallo Dina,

egal wie, hätte ich das Gerät bei Brother registriert, damit ich die 3 Jahre Garantieerweiterung bekomme.
Schau dazu mal hier www.brother.de/..., da kannst Du alles nachlesen und auch machen.
Schaden wird das jedensfalls nicht und durch die Vorgangsnummer, die Du bekommen hast, hast Du diese Erweiterung nicht automtisch.

Viel Erfolg

Jokke
von
Ja, klar. Ich warte einfach die Beschwerde ab und dann sehen wir weiter. Ob sie ihn zurück nehmen oder nicht, ob Brother ihn zurücknimmt oder nicht... Ich werde diesen Drucker, so wie ich mich kenne, nicht lange besitzen, weil ich eben damit nicht zufrieden bin.
Deswegen schaue ich mich auch nach anderen Druckern um...
von
Hallo zusammen, ich darf jetzt umtauschen oder bekomme evtl. auch mein Geld zurück.
Hat jemand eine Idee?
Es sollte ein Lasermultifunktionsdrucket werden.
Die Idee mit Duplex fand ich jetzt eigentlich ganz gut.
Ansonsten muss er Farbe haben und schöne Farben drucken.
Ich hatte bis dato einen Samsung. Mit der Marke war ich eigentlich ganz zufrieden.
WLAN muss er haben. Auch Foliendruck.
Ob er jetzt ein par Sekunden mehr oder weniger zum Drucken braucht ist egal.
Auf welche Angaben muss ich achten?
Preis so ca. 300 bis 500 Euro.
Wäre toll wenn ihr mir Vorschläge machen könnt.
Danke.
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