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Error 49.4C02

HP Laserjet P4015n▶ 11/11

Frage zum HP Laserjet P4015n: S/W-Drucker (Laser/LED) mit Drucker ohne Scanner, S/W, 50,0 ipm, 1.200 dpi, PCL/PS, Ethernet (ohne Airprint), 2 Zuführungen (600 Blatt), kompatibel mit CC364A, CC364X, 2008er Modell

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von
Hi@all,

habe aktuell ein Problem mit genanntem HP 4015, leider aktuell nicht reproduzierbar, aber zunächst die Fehlerbeschreibung:
- User druckt Dokumente an dem Drucker, dieser ist an einem W2k12-Printserver freigegeben. Die Dokumente wurden schon seit geraumer Zeit von dem User an diesen Drucker geschickt, diese stammen aus Excel/SAP (PDF), haben "immer" einwandfrei funktioniert.
Heute Morgen wollte der Drucker nicht, Fehler im Display: 49.4C02
der Printserver meldet offline, Webinterface dauert gefühlt 3-4 Minuten, bis sich die Webseite des Druckers aufmacht. Dort fehlt quasi die gesamte Registerkarte "Einstellungen."
Neustart des Druckers, bzw am Printserver "Druckerwarteschlange" bringt keine Besserung, es können KEINE Dokumente gedruckt werden.
Also stelle ich ein baugleiches Gerät dort auf, alles funktioniert.
Ich nehme den Defekten in mein Büro, jetzt funktioniert der auch hier.
In den Ereignislogs gibt es noch weitere Fehlermeldungen, siehe Screenshot.
Die Kartuschen sind Nachbauten, ich glaube zwar nicht das es an denen liegt, kann aber bei Bedarf eine andere (aber vom gleich Anbieter) verbauen. Aktuell sind aber Drucker und Toner die Einheit, die nicht gedruckt hat.
Laut meiner Recherchen scheint der Fehler sehr allgemein zu sein (Firmware-, LAN-Kabel-, Dokumentendefekt, etc.pp.

Hat jemand einen Tipp für mich, wie ich den Fehler eingrenzen UND ausmerzen kann ?!

Danke und Gruß

Carsten
von
Indem du den Drucker in ein anderes Zimmer getragen hast, hast du ja auch das LAN-Kabel gewechselt.

Eventuell ist das wirklich nur ein schlechtes Kabel/Buchse oder ein Wackelkontakt.
von
War da u.U. die Putzfrau unterwegs? Manchmal wird dann mit dem Besen/Sauger dann das Kabel maltretiert ;-)
von
Ich tausche das mal ganz galant aus, warte aber den täglichen Ausdruck ein wenig ab...
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