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rechtliche Frage (Gewährleistung)

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von
Hallo,

mein Epson C84 ist defekt (innerhalb von 6 Monaten nach kauf).

Laut Gesetz kann ich Reperatur oder Umtausch in ein neues Gerät verlangen.

Saturn sagt, dass ein Umtausch nicht möglich ist, da Drucker zuerst zwecks Reperatur an den Händler geschickt werden, was ca. 2 wochen dauert.

Kann ich nun sofort einen Umtausch verlangen, oder muß ich 2 Wochen warten?

Das Problem wäre, dass ich meinen Drucker für die Uni brauche, und Saturn keine mir in der Reperaturzeit kein Ersatzgert zur verfügung stellt.

Danke für die Hilfe.
von
Hallo,

Der Saturn hat das Recht auf 2 (in Einzelfällen sogar 3) Reparaturen. Erst wenn diese innerhalb der Gewährleistung fehlschlagen, kannst du den Vertrag wandeln. Das heisst dann Geld zurück oder einen neuen Drucker.

Auch ein Ersatzgerät ist (meines Wissens nach) nur Kulanz des Händlers, wenn die Reparatur eine gewisse Dauer nicht überschreitet.

Zur Not gehe doch mal zu einem anderen Saturn und frage dort nach einem Ersatzgerät.

Oder du schickst den C84 selbst zu Epson ein (Gratis), dann sparst du dir ein Paar Tage. (Schenkst Saturn damit aber auch einen Reparaturversuch)

Für eine genaue Rechtsberatung würde vielleicht nochmal in Foren nachsehen, die sich damit auskennen ;-)

mit den besten Grüßen,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
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