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Horizontaler Streifen im Ausdruck bei mattem Papier, Einzug von vorne

Bezüglich des Epson Surecolor SC-P800 - Fotodrucker, A2 (Pigmenttinte)

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von
Hallo

ich habe mir einen Epson sc-p800 zugelegt und auf verschiedene Papiere mit glänzender Oberfläche, also Einzug von oben gedruckt. Die Qualität super, keine Probleme.

Nun habe ich ein mattes Papier, Moab entrada Rag Natural 300 verwendet. Dazu ist der Einzug vorne notwendig. Das Umschalten auf die matte Patrone und das icc Profil passt.
Der Ausdruck ist auch von der Qualität super, aber ich habe immer an der gleichen Stelle einen horizontalen Streifen im Bild. Dieser sieht aus wie ein Bleistiftstrich. Ich denke es ist eine Spur, die die Walze hier hinterlässt. Nach mehreren Gesprächen mit dem Service bei Epson ist das Problem immer noch nicht gelöst. Habe auch schon die Walzen verschoben nach Anraten des Technikers (normal 3, bin bis 10 gegangen).

Hat jemand das Problem schon gehabt und eine Lösung auf Lager?

Gruß ME
von
so ähnliche wie in der screenshoots sollte eigentlich nix abgezeichnet werdne

entweder den Frontloader single sheet nutzen oder den rückseitigen loader nutzen single sheet

is der streifen horizontal oder vertikal in druckrichtung?
von
Hallo

Problem gelöst!
Der Kundendienst von Epson ist sehr hilfreich. Habe verschiedene Ratschläge bekommen, allerdings führte dies nicht zur Verbesserung. Dann hat Epson einen Tausch mit einem neuen Gerät veranlasst. Dies wurde in kürzester Zeit geliefert und anstandslos ausgetauscht.
Nun läuft alles ohne Probleme!
So stellt man sich den Service auch wirklich vor!!!

Viel Spaß beim Drucken
Gruß Engel287
Cleverleihe
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