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Brother HL-5450DN: unscharfes Druckbild

Brother HL-5450DN▶ 1/17

Frage zum Brother HL-5450DN: S/W-Drucker (Laser/LED) mit Drucker ohne Scanner, S/W, 38,0 ipm, 1.200 dpi, PCL/PS, Ethernet, Duplexdruck, 2 Zuführungen (300 Blatt), kompatibel mit DR-3300, TN-3330, TN-3380, 2012er Modell

Passend dazu Brother TN-3380 Twin-Pack (für 16.000 Seiten) ab 212,65 €1

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von
Hallo zusammen,
diesmal geht's um einen Brother HL-5450DN (ca. 2 Jahre alt, ca. 30.000 Seiten, Trommel gerade neu, immer Original-Toner) der 'unscharf' druckt, anders kann man es nicht beschreiben.

Die Ränder aller einzelnen Buchstaben sind in alle Richtungen so ausgefranst, dass das Druckbild einfach nur unscharf ausschaut.

Treibergeschichte schließe ich aus, da auch die 3 Statusseiten aus dem Gerätemenü so ausschauen.
Da die Trommel eh' schon angemahnt wurde, habe ich die Trommel ersetzt in der Hoffnung, dass sich dadurch das Problem erledigt, was aber leider keine Verbesserung brachte.
Mir ist bekannt, dass Brother 36 Monate Herstellergarantie bietet, aber vielleicht gibt's ja eine einfache Lösung ohne 'Bring In and Wait' :)

Ich werde sobald möglich versuchen, die Statusseiten so zu scannen und hochzuladen, dass man die Unschärfe erkennen kann.

Aber vielleicht hat ja auch zwischenzeitlich schon jemand eine Idee...
LG Dirk
von
Anbei nun ein vergrößerter Ausschnitt.
Ich denke, man kann die Unschärfe erkennen:)
LG Dirk
von
Hallo Sir_Dirk
Gerät hat vermutlich noch gültige 3 Jahre Vor-Ort Garantie. Brings zum Händler oder sende es an Brother ein. Ist's nicht das Verbrauchsmaterial, so handelt es sich doch offensichtlich um einen Hardwaredefekt.
Gruss
von
Hallo,

das könnte ein Defekt an der Heizung sein. In den Serien mit diesem Druckwerk gabs wohl öfter Schwierigkeiten mit der Heizungseinheit.
Das wäre natürlich ein Fall für die Garantie.

Gruß
Sven
von
Hallo BCMY, hallo Sven,

danke für Eure Antworten.
Ich habe jetzt mal per Email Kontakt mit dem Brother-Support aufgenommen.
Sollte es eine verwertbare Antwort geben, werde ich es hier posten...

Wenn bis dahin noch jemand eine Idee hat, dann nur her damit:)
LG Dirk
von
Hi,

Fixierung finde ich unwahrscheinlich, eher Trommel oder Laser.

Brother-Support ist die stressfreie Variante.

Schönen Gruß.
von
Hi Pingo,

danke für die Antwort.

Die Trommel kann's eigentlich nicht sein: Da ist jetzt eine neue drin, verbessert hat sich dadurch leider nichts...

Meine Hoffnung war dann auch der Laser:
Früher gab's doch mal eine 'Laserleiste', also eine schmale Glasleiste, durch die der Laser auf die Trommel trifft. War die 'Laserleiste' verschmutzt, war das Druckbild schlecht.
Leider finde ich diese 'Laserleiste' in dem Brother nicht und im UserManual ist diesbezüglich nichts beschrieben...

Leider noch keine Antwort vom Brother-Support, meine Anfrage war aber auch erst am 09.07. nachts...

LG Dirk
von
So, ein Fleißsternchen für Sven: es war die Heizung/Fuser/Fixiereinheit!

Wurde heute durch einen Techniker einer von Brother beauftragten Partnerfirma im Rahmen der 36-Monate-Garantie vor Ort ausgetauscht, dauerte keine halbe Stunde...

LG Dirk
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