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Wieso scannt mein Drucker nicht? Wo liegt der Fehler? bitte dringend helfen

Brother DCP-J525W▶ 11/13

Frage zum Brother DCP-J525W: Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Farbe, 10,0 ipm, 8,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Wlan, nur Simplexdruck, Touch-Display (4,8 cm), kompatibel mit LC-1220BK, LC-1220C, LC-1220M, LC-1220Y, LC-1240BK, LC-1240C, LC-1240M, LC-1240Y, 2011er Modell

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von
Wieso scannt mein brother DCP-J525 W drucker nicht.ich drück scannen dann bild und dann kommt pc anschluss.es lädt und lädt aber es passiert nichts drucken einwandfrei.nur das scannen geht nicht.bitte helfen
von
Vermutlich ist da eine Sicherheitssoftware daran Schuld. Vom Rechner kann man aber den Scanprozess starten?
von
Ich weiß nicht wie das vom rechner geht.ich kenn das nur so,dass man das Papier reinlegt und dann auf scannen drückt.dann sollte es ja eig am pc erscheinen.bitte helf mir
von
Naja am Rechner kommt es auf das Betriebssystem an, ist es Windows 7 oder 8.X sollte das mit der Software "Windows Fax und Scan" oder über funktionieren.
Welcher Virenscanner Firewall ist auf dem Rechner installiert? Ist denn die Brothersoftware überhaupt installiert? Wie ist der Drucker angeschlossen per USB oder WLAN? Wird der Computer am Drucker überhaupt angezeigt?
von
Windows Vista
avira
ja der drucker funktioniert sonst einwandfrei
von
Es könnte sein das nur der Drucktreiber installiert ist, nicht der Treiber für den Scanbetrieb ist das Controlcenter auf dem Rechner vorhanden?
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