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MG 7750 - über WLAN - kein Druck PDF, größere Dateien, Grafiken

Canon Pixma MG7550▶ 9/15

Frage zum Canon Pixma MG7550: Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Farbe, 15,0 ipm, 10,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, CD/DVD, Touch-Display (8,9 cm), kompatibel mit CLI-551BK, CLI-551BK XL, CLI-551C, CLI-551C XL, CLI-551GY, CLI-551GY XL, CLI-551M, CLI-551M XL, CLI-551Y, CLI-551Y XL, PGI-550PGBK, PGI-550PGBK XL, 2014er Modell

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von
Hallo zusammen,

seit April haben wir den Canon MG7550 (als Nachfolger des hervorragenden MG5200), da dieser CDs drucken kann. Angeschlossen ist der MG7550 wie der Vorgänger über WLAN, seit Mai verbunden mit dem Telekom-Router 724V.

Das Problem, welches der Drucker egal von welchem Rechner bei uns bedient, ist, dass keine größeren Dateien, mehrseitige PDF, vollfarbige CDs oder zum Beispiel CD-Cover mit Grafiken/ Bilder gedruckt werden. Der Drucker beginnt, hin und wieder wird maximal 1/4 gedruckt, dann zieht er das Papier unbedruckt durch.

Die WLAN Verbindung steht, Treiber installiert, eigentlich sehe ich nicht, was noch anders eingestellt werden müsste. Habe in verschiedenen Foren und Ratgebern im Internet nachgeschaut, nirgendwo gab es eine zufriedenstellende Lösung.
Offenbar kommt der Drucker mit der GRöße von Dateien nicht zurecht.

Hat hier jemand Erfahrung, Tipps und Tricks? Vielleicht doch eine andere Einstellung?

Ich freue mich über jegliche Hilfe, da es komplett nervt, Papier und teure CDs zu verschwenden. Es ist mir unbegreiflich, dass es in heutiger Zeit nicht möglich zu sein scheint, ganz einfach ganz schnell Dateien unterschiedlichster Art zu drucken. Da war das früher mit Kabelverbindung und einfachen Drucker fast ein Paradies.

Vielen Dank im Voraus,

herzliche Grüße, Thomas
von
Hast du es mal testweise mit einem Kabel versucht?

Wie weit ist der Drucker vom Router entfernt? Eventuell die Antennen etwas anders ausrichten.
von
Danke für die erste Antwort.

Der Drucker ist gerade mal 5 Meter vom Router entfernt. Der Fernseher, der 11 Meter entfernt ist, hat einwandfreien Empfang. Das Testen mit Kabeln :-( ist noch eine Möglichkeit, muss die Kabel aber erst mal aus dem Keller rauskramen....
von
Ein Kabel ist meist die beste Option, da es schnell und fehlerfrei funktioniert. So kann man zumindest herausfinden, ob es an der WLAN-Verbindung liegt oder ob der Drucker noch ein anderes Problem hat.

Bekommst du irgendwelche Fehlermeldungen am Drucker oder auf deinem Computer? Auch mal im Logbuch des Routers nachschauen, ob der Drucker sich da abmeldet.
von
Das hat wenig mit der an diese Ort vorhandenen WLAN zu tun, es reicht ein anderes Signal (z.B. Funktelefon) oder eine andere Störung. Auch andere WLAN-Netzwerke können stören. Drucker haben oft recht schlechte Empfangseigenschaften, manchmal reicht da schon das Gerät zu drehen um die Leistung zu verbessern. Gerade bei größeren Dateien ist ein hoher Datenfluß wichtig. Bei vielen Routern kann es manchmal zu Problemen kommen, dann reicht es in oft diesen mal kurzzeitig auszuschalten (bzw. neuzustarten).
von
Vielen Dank für die bisherigen Antworten. Aber das reicht nicht - das Problem bleibt gleich. Ich kann mir schwer vorstellen, dass das Vorgängermodell MG5200 absolut fehlerfrei jeden noch so großen Druckauftrag drucken konnte, während der neue MG7550 nur leere Seiten durchschiebt (wenn er den Druckauftrag überhaupt erkennt).
Standort = gleich
WLAN-Anbieter/ Anschluss = gleich
Es hat nur der Router gewechselt, vom 921 zum 724er der Telekom, der ja eigentlich besser sein soll (und gemessen an der Internet-Schnelligkeit auch ist).
Es gibt hier auch kein anderes WLAN-Netzwerk, was stören könnte.

Wo kann das Problem liegen? Andere Nutzer des MG7550 haben im Internet ein ähnliches Problem, aber auch dort gab es keine adäquaten Lösungen.
von
Hallo blackmarket,

hast Du schon mal die Eistellungen deines Antivierenprogramms überprüft?
Wird vielleicht die IP-Adresse des Druckers blockiert? Das Netzwerk als nicht vertrauenswürdig eingestuft? Funktioniert denn das Scannen über WLAN?

Gruß Powdi
Beitrag wurde am 07.07.15, 22:29 Uhr vom Autor geändert.
von
Wenn dies nur bei PDF-Dateien geschieht, kann man sich auch mal um die PDFs selbst kümmern. Nicht jedes PDF-Programm erzeugt saubere PDFs, die Probleme tauchen dann häufig erst beim Drucken auf. Abhilfe schafft da häufig ein neues speichern mit einem PDF-Programm wie z.B. dem PDF-Creator.
Bei WLAN-Problemen kann auch mal probeweiser ein anderer Standort versucht werden (Die Antennen in Druckern sind oft nur recht spartanisch ausgelegt). Bei dem Speedport-Modellen kann auch ein Abschalten des 5GHz Bandes Besserung bringen. Bei einem Routerwechsel sollte grundsätzlich auch nochmal die IP/WLAN-Einrichtung des Druckers erneuert werden und danach alle Geräte neu gestartet werden. Zudem sollten nur möglich wenige Geräte in einem WLAN sein, ansonsten wird die Bandbreite u.U. einschränkt sein, und manche WLAN-Router können auch nur wenige Geräte gleichzeitig bedienen. Das bemerkt man im Normalfall nicht aber wenn eine Druckdatei recht gross ist kann sich das deutlich auswirken. Solche Fehler sind dann nur schwer zu diagnostizieren.
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