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Fehlermeldung "Scaneinheit offen oder Papierstau2"

Samsung CLX-3185▶ 2/13

Frage zum Samsung CLX-3185: Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Farbe, 16,0 ipm, 4,0 ipm (Farbe), 2.400 dpi, nur USB, nur Simplexdruck, kompatibel mit CLT-C4072S, CLT-K4072S, CLT-M4072S, CLT-R407, CLT-W409, CLT-Y4072S, 2010er Modell

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Diese Fehlermeldung scheint ein häufiges Problem beim 3185 zu sein, auch mich hat sie den letzten Nerv gekostet, denn: weder die Scaneinheit war offen noch lag ein Papierstau vor. ABER: Mein Drucker läuft wieder. So hat es bei mir funktioniert:
1) Fehlerquelle lokalisieren: Zunächst den Drucker ausschalten. Klappt man die Scaneinheit hoch, so blickt man auf zwei übereinander liegende Transportwalzen und eine darüber liegende geriffelte Transportschiene. Hinter dem linken Ende der Transportschiene befindet sich ein Hebel mit einem runden schwarzen K(n)opf, den man hinunterdrücken kann. Tut man dies, so bewegt sich ein Stück links daneben ein längerer, schmaler schwarzer Hebel auf einen zu. Die Spitze des Hebels sollte nun hinter einem weiteren, kleineren Hebel verschwinden. Wenn er das nicht tut und man kann ihn mit dem Finger weiter hinunterdrücken, veranlasst offenbar ein Sensor die betreffende Fehlermeldung und jeglicher Ausdruck wird verweigert.
Ist der Drucker bei dieser Prüfung angeschaltet und der runde Knopf wird kurz(!) gedrückt, sollte man ein Relais schalten hören und der Drucker gibt das akustische Signal für "Druckauftrag fertig" aus. Dies passiert nicht, wenn der längliche Hebel nicht frei beweglich ist.
Es scheint, dass die Achse, auf der der längere Hebel sitzt (sie geht nur von links bis zur Mitte des Rollensystems), einen zu hohen Drehwiderstand hat.
2) Lösung des Problems: Klappt man die hintere Abdeckung des Druckers auf, blickt man von hinten auf die Fixiereinheit. Sie ist mit vier silbernen Kreuzschlitz-Schrauben befestigt. Mit ein wenig Geschick lassen sich die folgenden Handgriffe erledigen, ohne die komplette Fixiereinheit auszubauen.
a) Drucker so auf die Frontseite legen, dass man auf den Druckerboden blickt.
b) Die rechten beiden Schrauben der Fixiereinheit entfernen, so dass die Einheit rechts (vorsichtig) etwas angehoben werden kann.
c) Zwischen rechtem Ende der Fixiereinheit und dem Gehäuse einen etwas gekürzten Zahnstocher fallen lassen (ggf. Fixiereinheit mit einem Schraubendreher etwas nach links drücken) und so zwischen Fixiereinheit und Gehäuse applizieren, dass danach die beiden Schrauben die Fixiereinheit nicht mehr ganz so weit an ihren Sitz heranziehen. Damit sitzt die Einheit zwar etwas schief, dem Papiertransport schadet das aber offenbar nicht.
d) Schrauben wieder festdrehen.
Bei mit hatte diese Aktion den Effekt, dass der besagte Sensorhebel wieder gängig war, die Fehlermeldung nicht mehr auftrat und der Drucker einwandfrei lief.
Natürlich ist diese Lösung ganz und gar unprofessionell. Das stört mich aber nicht, so lange mein Drucker funktioniert und nicht zur reißenden Bestie wird.
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