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Kopier über ADF dunkleren Hintergrund

Kyocera Taskalfa 250ci▶ 6/12

Frage zum Kyocera Taskalfa 250ci: Multifunktionsdrucker, A3 (Laser/LED) mit A3, Kopie, Scan, Fax-Option, Farbe, 25,0 ipm, PCL/PS, Ethernet (ohne Airprint), Duplexdruck, ADF, 3 Zuführungen (1.100 Blatt)

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von
Hallo zusammen,

habe noch ein Problem mit meinem Taskalfa 250ci festgestellt.
Ich habe hier ein Schreiben auf weißem DinA4 Papier.

Wenn ich es normal auf das Vorlagenglas lege und kopiere, bekomme ich eine Kopie, bei der das Papier immernoch weiß ist.

Wenn ich es allerdings über den Dokumenteneinzug kopiere, bekomme ich zwar auch eine Kopie, aber die Seite hat plötzlich einen grauen Schleier im Hintergrund.

Siehe Bild: Links die Kopie über ADF (grauer Hintergrund, hab versucht, es mit schwarzen Pfeilen zu zeigen), rechts Kopie über Vorlagenglas.
Weiß jemand, woran das liegt bzw. wie ich den grauen Hintergrund wieder weg kriege?

Vielen Dank!
Beitrag wurde am 23.04.15, 21:35 Uhr vom Autor geändert.
von
Ich habe eben nochmal probiert:

Ein Scan über den ADF als PDF auf SMB ist sauber, hat also nicht diesen Grauschleier im Hintergrund. Das passiert auch nicht, wenn ich über den ADF kopiere und auch schwarz-weiß stelle.

Es passiert also nur, wenn ich farbig über den ADF kopiere. Kopiere ich farbig über das Vorlagenglas, ist auch alles ok.

Kann sich jemand einen Reim darauf machen?
von
Hallo,

evtl. Hilft da die Grauanpassung (AutoGrau Justage) im Systemmenü - Wartung oder Einstellungen. Es wird eine Seite mit Farbigen Kästchen Ausgedruckt. Diese werden auf die Glasplatte gelegt (Beschreibung dann im Display).
Insgesamt werden drei Seiten Ausgedruckt (zwei in Farbe und eine in SW). Evtl sollte das danach laufen.
von
Ok, werde ich ausprobieren. Aber ist das überhaupt irgendwie logisch nachvollziehbar? Denn eine farbige Kopie über die Auflage zeigt den Grauschleier nicht.
von
Habe die Grauanpassung eben mal durchgeführt. Es ist etwas besser geworden, d.h., der Grauschleier ist definitiv heller als vorher, aber eben im Vergleich zu einer Farbkopie über die Auflage oder im Vergleich zu einer S/W Kopie über ADF noch sichtbar.
von
Auch nach Durchführung der detaillierten 5-Blatt-Grauanpassung ist dieses graue Quadrat noch sichtbar bei farbiger Kopie über ADF.

Was kann es denn für eine Erklärung geben, dass nur bei farbiger ADF Kopie entsteht und sonst nicht, auch nicht bei farbigem Scan über ADF?

Vielen Dank!
von
Hallo,

Ich war heute zufällig auch an einer gleichen Taskalfa.
Diese hatte ein ähnliches Problem. Dort gab es bei den Farbkopien, einen Magenta Hintergrund.
Habe das dort mit der Grauanpassung behoben.

Schau mal bitte durch das Schlitzglas. Da sieht man den Lampenwagen. Kann man an den Spiegeln Staub oder Verschmutzung erkennen?

Wenn nicht, kann man evtl die Glasplatte entfernen (Stecker ziehen!!, zwei schrauben an der rechten Seite entfernen). Diese dann mit Glasreiniger und einem weichen Tuch (auch Küchentuch) reinigen. Wenn der Lampenwagen verstaubt sein sollte, auch hier vorsichtig reinigen. Dabei immer nur das Tuch anfeuchten und die Spiegel trocken wischen.

Nach dem Zusammenbau dann erneut die Grauanpassung durchführen.
von
Hallo,

danke für die lange Antwort. Naja, ich habe das Problem nicht generell bei allen Farbkopien. Nur halt bei denen, die über den automatischen Einzug gemacht werden.

Der Lampenwagen scheint keine Staubverschmutzung zu haben. Die Glasplatte habe ich ausgebaut und gereinigt. Nach Grauanpassung habe ich noch immer dasselbe Problem. Aber der farbige Hintergrund ist immernoch da, aber heller als ganz am Anfang.

Gäbe es noch etwas, was ich probieren könnte? Bzw. wie kann es denn sein, dass das nur bei ADF-Kopien auftritt, nicht aber, wenn ich die Kopie über die Glasplatte mache?

Hier nochmal ein Bild, wie es aussieht, wenn ich einfach nur eine weiße Seite über ADF kopieren lassen will. (Bei Kopie über Auflageglasplatte bleibt die Seite gänzlich weiß).

Vielen Dank!
Beitrag wurde am 24.04.15, 23:25 Uhr vom Autor geändert.
von
Hallo,

ich meine das es da mal eine Info von Kyocera gab, dass das Phänomen mit einigen Papiersorten wohl auftreten kann. Das hat mit dem weißanteil in dem Papier zu tun.

Vielleicht gäbe es ja möglichkeiten im Servicemenü diverse Einstellungen zu ändern. Am besten wäre es, wenn ein Servicetechniker sich das vor Ort anschaut.

www.kyoceradocumentsolutions.de/...
von
Hi!

Ich habe leider kein Gerät in der Nähe und auch keines vom gleichen Modell.

Konnte also nur über das Webinterface auf eine TaskAlfa 300/3500 nachschaun.

Mein erster Gedanke bei Betrachtung Deines Beispielbildes ginge in Richtung Scaneinstellungen.

Gibt es am Gerät evtl. einen Menüpunkt für den "Hintergrund"? Vielleicht reicht es ja hier "entfernen" zu wählen.

Im übrigen haben unsere Geräte das Problem nicht und sind folgendermaßen konfiguriert (3500):
Scanauflösung: 300x300
Originalbild (Kopie) Text+Foto (Buch/Zeitschrift)
Originalbild (senden/Speich): Text+Foto
Dateiformat PDF
PDF/A: Aus
Bildqualität/Hochkompr. PDF-Bild: Beides auf 1 (Niedrig)
Zoom: 100%

Da schon eine Reinigung des Vorlagenglases -der schmale Streifen für den ADF war hoffetnlich mit dabei- empfohlen wurde; ich aber aus Erfahrung weiß, dass das beim 1. Mal durch den Anwender zumeist nicht richtig gemacht wird, vielleicht nochmal mit einem feuchten Tuch (evtl. Bildschirmreiniger zum Fettfilmlösen) drübergehn.
von
Ich hatte mit meinem UTAX CDC 1625 auch mal ein interessantes Problem beim Scannen:
In Fahrtrichtung zum Schlitten war über das gesamte Bild ein heller Streifen. Mutmaßung: Staub.
Ursache war aber eine ganz andere: Unter dem Vorlagenglas befindet sich ein weißer Streifen für den Weißabgleich. Dieser wird vor dem Scan abgetastet. Genau an der Stelle des hellen Streifens befand sich ein kaum sichtbarer Schmutzpartikel der den Weißabgleich an dieser Stelle veränderte.
Nun kommt das krasse: diese Weißabgleichstreifen ist von oben auf die Glasplatte geklebt.
Bei mir hat sich dieser Schmutzpartikel an einer Stelle, an der der umlaufende Klebefilm unvollständig war, zwischen Weißabgleichstreifen und Vorlagenglas geschoben. Ich hatte keine Chance dies zu fixen. Notbehelf: einen Papierstreifen von unten an passender Stelle an die Glasplatte kleben. Leider ergab sich hierdurch eine leichte Farbverschiebung, da das Papier ein wenig "bläulicher" gegenüber dem Weißabgleichstreifen ist.
Mal sehen wie ich das fixen kann.

Zu Deinem Problem: womöglich ist der Weißabgleichstreifen in irgendeiner Weise vergilbt, verschmutzt, angestaubt. Reinigen ist (theoretisch) einfach. Zwei Schrauben der Vorlagenglasabdeckung lösen und Glasscheibe nach rechts herausziehen.

Gruß
Ralf
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