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Hilfe! Meldung Papierstau, unterschiedl. Format/Typ geht nicht mehr weg!?

Bezüglich des Canon i-Sensys MF9220Cdn - Multifunktionsdrucker (Laser/LED)

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von
Hallo,

mein Multi Canon i-sensys MF9220Cdn bringt seit gestern eine Meldung die, egal was ich mache nicht mehr weg geht.

Die Meldung: "Papier ist gestaut. Papier ist unterschiedl. vom eingest. Format/Typ".

Es kommt eine Anleitung wie mein den Paierstau entfernen soll. Der Witz ist es ist KEIN Papierstau vorhanden.
Ich habe alles Versucht. Toner rauß/rein, Drucker ausschalten, Stecker ziehen und warten usw.
Nix, beim einschalten kommt die Meldung sofort wieder. Ich kann nichts mehr drucken und nichts wegen dieser meldung.

Ich vermute das der Fehler kam, als ein Druckauftrag vorlag und die "Putze" den Stecker gezogen hat. Allerdings nicht beim Drucken. Ich weiß nicht genau.
Ist auch egal, der Meldung muß doch irgendwie weg gehen!???

Im Handbuch steht wenn der Papierformat falsch einstellt ist, soll man das erst richtig einstellen und dann die Stau beheben. Ja klar! Nur das Papierformat ist auf DIN-A4 gestellt! was soll ich denn da noch einstellen?

Der Support konnte, wie meistens auch nicht helfen. "Wir können Ihnen einen Formular mailen damit ein Techniker vorbeikommt." Ich: "Was kostet es €/Std. oder so", Support: Das kann ich auch nicht sagen, erst wenn wir wissen ob der Techniker kommen soll." Was ein unlogischer Quatsch!

Ich hänge mal ein paar Bilder drann damit Ihr seht was ich meine.

Wäre echt nett wenn mir einer hier helfen könnte.
von
Nicht immer ist ein Papierstau "sichtbar", es reicht wenn die Einzugsrollen kein Papier fassen konnten und es immer noch in der Schublade liegt.
Bei Papierformatfehlern ist häufig die Einstellung in der Schublade nicht ganz 100% eingestellt/eingerastet. Aber auch Unterschiede im Drucktreiber oder Programm (z.B. Word) und im Gerät selbst können dazu führen.
von
Das wäre ja schön. Aber es ist kein Druckauftrag mehr vorhanden. Und nach 24Std. ohne Strom (Stecker gezogen) und LAN-Kabel auch abgezogen, kommt direkt nach dem Einschalten die Fehlermeldung.

Der Drucker versucht nichtmal Papier einzuziehen oder ähnliches! Die Papierkassette habe ich auch schon "neu eingestellt" hat alles nichs gebracht.

Könnte ein Sensor verschutzt sein? Oder Defekt? Wäre schön wenn einer wüste wo der, oder die Sensoren sitzen und mir das mitteilen könnte. Dann setze ich da mal an.
von
Hallo, ich wollte mich zurückmelden.
Das Problem wurde behoben. Von meinem ansässigen Bürogeräte-Profi.

Fehler war eine "schwergängige" Fixiereinheit.
Es wurde eine neue Fixiereinheit eingaut und jetzt geht alles wieder!
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