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Fehlermeldung 0xDE ;-(

Epson Workforce WF-3640DTWF▶ 4/17

Frage zum Epson Workforce WF-3640DTWF: Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 19,0 ipm, 10,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Duplex-ADF (35 Blatt), 2 Zuführungen (500 Blatt) + Bypass, Touch-Display (8,9 cm), kompatibel mit 27, 27XL, 27XXL, T6711, 2014er Modell

Passend dazu Epson 27XL 3er-Multipack (für 1.100 Seiten) ab 69,19 €1

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Antwortenletzte Antwort #10Neues Thema
von
Hallo,

nach ein paar Probedrucken erhalte ich jetzt die Fehlermeldung 0xDE und ich solle den Drucker aus- und wiede einschalten. Nach dem Einschalten rappelt es und es erscheint die Meldung, dass evtl. die Düsen verstopft wären. Man hat keine Wahl und muss die Düsenreinigung machen. An deren Ende erhalte ich wieder die Meldung 0xDE ;-(

Hat vielleicht jemand eine Idee wie ich den Fehler wieder los werde?
Ansonsten bleibt wohl nur ein Test des Epson-Supports ;-/

Kein so toller Start für einen Drucker der gerade mal 15 Seiten gedruckt hat.

Gruss
Peter
von
Moin,

nach mehrfachem Abschalten, Düsentest, DüsenReinigung (5x) und 3 weiteren Papierstaus konnte ich jetzt wieder 5 Seiten drucken ;-/

Das Papier ist beim Papierstau immer an der gleichen Stelle "gefaltet". 5cm werden eingezogen, dann kommen 2-3 Knicke ... (sieht man natürlich erst, wenn der Drucker die Seiten nach dem Aus-/Einschalten problemlos auswirft.)

Kennt hier jemand das Problem oder sogar eine Lösung dafür?

Gruss
Peter
von
Ich nehme sehr stark an dass Du noch mit den Setup-Patronen druckst? Hast Du die neue Firmware aufgespielt?

Helfen kann den Netzstecker ziehen und 15-20 Minuten vom Netz getrennt zu lassen.

Sollte dies nicht helfen selbe Prozedur nur diesmal auch die Patronen raus und Warten.

GGf. falls auch kurz nach dem Einschalten das Netzkabel einfach ziehen und den Drucker abrupt unterbrechen.

Sind alles Versuche, da der Drucker noch recht jungfreuchlich ist ggf. auch einfach zurück an den Händler. Bei Amazon wurde mehrmals von Fehlern nach der Inbetriebnahme gesprochen, kann auch ein spezielles Amazon Problem sein, durch Handling der Ware im Lager oder auf dem Transportweg etc.
von
Sind irgendwelche Fremdkoerper im Drucker?

Ueberpruef noch einmal, ob du alle Verpackungsteile aus dem Drucker entfernt hast, insbesondere diese Klebestreifen usw.

Ansonsten ist das ein klassicher Fall fuer Gewaehrleistung: Bring den Drucker zu deinem freundlichen Haendler zurueck und lass dir einen neuen geben.
von
Problem scheint wohl gelöst, denn jetzt wird fleissig gescannt mit Problemen.

DC-Forum "Scannen über USB zum PC ?"_#AW4
von
Siehe oben. Der Papierstau stoert beim Scannen ja nicht ;-)
von
Hallo,

Fremdkörper konnte ich keine finden. Papierstau-Problem bzw. Fehler 0xDE tritt leider alle paar Seiten auf.

Bin trotzdem dabei den Scanner zu testen, denn die Frage ist Austausch oder Rückgabe ;-)

Gruss
Peter
von
Hallo, mit meinem neuen WF-3640 hatte ich gestern exakt das gleiche Problem, ganz genau wie von pfoxx beschrieben. Immer wieder sollte ich aus-/einschalten, danach wurde leeres Papier 'raus geschmissen, das erste Blatt genau wie beschrieben oben so komisch "gefaltet" bzw. geknickt, Düsenreinigung war mehrmals angesagt, auch der Fehlercode "0xDE", Ein Fremdkörper war nicht vorhanden, aber es hat leider Stunden gedauert, bis es wieder lief. Leider vertane Zeit, die eigentlich überhaupt nicht vorhanden war.

Warum es plötzlich wieder lief, weiß ich nicht. Aber es war sehr nervig!!! Und das mit einem Drucker, der knappe 3 Monate alt ist!!! Aber auch so kann man Kunden dazu zwingen, Tinte zu verbrauchen.

Hoffentlich kommt es nicht wieder!
von
Hallo,

kam bei mir noch 2 Mal vor. Drucker über Nacht aus und am nächsten Tag hat er sich nach ein bisschen Rappelei bisher immer wieder "erholt".

Gruss
von
Das sind ja schlechte Aussichten!!! Am liebsten wäre mir, das mal in irgend einer Form Epson zu melden.

Ob das etwas bringt ...???
von
Hallo,

was hält Dich davon ab es zu melden?

Wenn Du es zusammen mit dem Support schaffst die echten Ursachen für das Problem zu finden, dann könnte es ja vielleicht wirklich sein, dass Epson es bei künftigen Modellen berücksichtigt .... vielleicht aber auch nicht.

Gruss
1

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