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Kein Faxempfang WF 3640

Epson Workforce WF-3640DTWF▶ 4/17

Frage zum Epson Workforce WF-3640DTWF: Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 19,0 ipm, 10,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Duplex-ADF (35 Blatt), 2 Zuführungen (500 Blatt) + Bypass, Touch-Display (8,9 cm), kompatibel mit 27, 27XL, 27XXL, T6711, 2014er Modell

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Antwortenletzte Antwort #8Neues Thema
von
Hallo,

ich bin neu hier und habe seit ein paar Tagen den oben genannten Drucker.
Ich bin mit diesem auch sehr zufrieden. Jedoch habe ich ein kleines Problem.
Ich kann ohne Probleme mit dem Gerät Faxe senden jedoch keine Empfangen.
Ich bastelte ewig rum und plötzlich klappte es. Einen Tag später geht nichts mehr und es wurde auch nichts verändert oder verstellt.
Zum Aufbau.
Der Drucker ist über den RJ11 Stecker an eine Fritz Box 7360SL angeschlossen.
Dort ist er als Fax konfiguriert.
Im Drucker selbst steht der Empfang auf Auto.
Wenn ein Fax kommt, hebt der Drucker ab und nach einer Weile legt er wider auf.
Rufe ich mit einem normalen Telefon an höre ich auch das schöne Quitschen.
Aber nix geht.
Weis jemand vielleicht woran das liegen könnte.
von
Bei welchem Telefonanbieter bist Du. Ich vermute sehr stark, dass Du mit VOIP telefonierst richtig? Da ist es sehr wichtig, dass das Fax-Protokoll unterstützt wird.

Es kann auch sein, dass der Drucker mit dem Empfang über VOIP Probleme hat.

Die Fritz-Box hat auch die neuste Firmware drauf?

Faxt Du aus einer Anwendung vom PC oder über den Drucker selbst mittels Einzug oder Vorlagen-Glas?
von
Bin bei 1und1.
Ja telefoniere über VoiP.
Habe auf der FritzBox die aktuellste Firmware.
Faxe über den Drucker selbst über den Automatischen Einzug. Aber klappt ja auch ohne Probleme.
In der FritzBox habe auch die T38 funktion aktiviert.
von
Was passiert, wenn Du T38 in der Fritz-Box deaktivierst? Vielleicht hat dein Provider ebenfalls ein Protokoll aktiviert und beide beißen sich in die Empfangsrichtung.
von
Wenn das Senden klappt aber der Empfang nicht, sollte erstmal von der Hardwareseite alles in Ordnung sein und auch das Faxprotokoll funktioniert. Hast du dem Anschluss eine MSN (eine eigene Rufnummer) zugeteilt? Manchmal gibt es allerdings auch Probleme beim Faxemfang und -senden auf Providerseite.
Welche Fritzbox hast du genau? eine von 1&1 oder eine Originale und welches Modell?
von
Hallo hjk,

laut Eingangspost ist das Modell eine Fritz Box 7360SL. Bleibt noch die Frage nach Original oder von 1&1.

Grüße

Jokke
von
Hallo.
Das mit dem Protokoll muss ich mal austesten. Meine Fritzbox ist von 1und1.
Aber das ist doch egal oder nicht.
von
So getestet das mit dem Protokoll funzt auch nicht. Weis mir jetzt keinen Rat mehr.
von
Manche Fritzboxen sind von den Providern in den Funktionen beschnitten.

Aber als erstes mal die Fehlerkorrektur ECM am Drucker ausschalten, die macht mit Voip Anschlüssen oft Probleme. SSiehe auch: hilfe-center.1und1.de/... (Punkt 5) diese Anleitung sollte auch für das Faxen über den Epson funktionieren.
Sollte es immer noch nicht funktionieren teste ob überhaupt ein Faxempfang funktioniert dafür mal die Box selbst als Faxgerät einrichten: hilfe-center.1und1.de/...
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