1. DC
  2. Forum
  3. Laserdrucker
  4. Farblaser
  5. HP Laserjet Pro 300 Color M351a
  6. Fehlermeldung

Fehlermeldung

Bezüglich des HP Laserjet Pro 300 Color M351a - Drucker (Laser/LED)

Dieses Thema ist inaktiv: weitere Antworten sind nicht mehr möglich. Sie können jedoch ein neues Thema erstellen.

von
Nabend allerseits,
habe heute meinen ersten eigenen Drucker bekommen (Modell s.o.). Gleich Software installiert und es hieß dann, beim Bedienfeld des Druckers soll man für Wireless-Netzwerke was ausdrucken. Indem man dann im Menü-Setup auf HP Web-Services > Infoseite drucken geht. Er will das dann anscheinend "aus dem Web herunterladen". Nun erscheint auf dem Display jedoch die Meldung "Materialinstall." [?] [?] [?] [?] .
Hab auch schon neugestartet, WLAN funktioniert alles (hab auch LAN-Kabel dranhängen). Hat jemand ne Ahnung worin das Problem liegen könnte?

Vielen Dank, liebe Grüße
von
Hast du den Toner schon installiert?
von
Hallo,

auf den Patronen sind Chips. Diese sind beim Auspacken noch durch einen orangenen Klip geschützt. Möglicherweise sind diese Klips noch drauf? Dann kann der Drucker die Chips nicht auslesen.

Gruß
Sven
von
Wie installiere ich den Toner?
@ Sven: Die Klips habe ich rausgezogen, inzwischen erkennt er die blaue und schwarze Patrone. Ab und zu schreibt er auf den Display "Patrone Gelb installieren", meistens jedoch nur "Materialinstall." [#] [#] [?] [?] (# = schwarzer Balken / volle Patrone). Das heißt rot und gelb erkennt er nicht. Bei der HP Patronen-Authentifizierung schreibt er bei Schwarz, Blau und Rot: Speicherfehler & bei Gelb: Tonerpatrone installieren
von
Hallo,

also die Meldungen "Materialfehler" bzw. "Materialspeicherfehler" kommen von der Chiperkennung. D.h. der Drucker erkennt die Chips nicht oder meint diese sind defekt.
Man könnte noch schauen ob die Chipkontakte verschmutzt sind und ggf. mit Fensterputz oder bei hartnäckigen Verschmutzungen mit Poliermittel (Zahncreme geht auch) sauber rubbeln.
Die Kartuschen sind doch sicher original? Bei einem frisch ausgepaktem Drucker sollte das so sein.
Wenns an dieser Stelle nicht weitergeht würde ich versuchen über den HP-Support die Kartuschen tauschen zu lassen.

Gruß
Sven
von
Hallo,
ja die Kartuschen wurden mitgeliefert und waren schon im Drucker eingesetzt. Der Drucker ist ja neu.

Danke,
Gruß
1
Alle Angaben ohne Gewähr. Die gelisteten Angebote sind keine verbindlichen Werbeaussagen der Anbieter! Preise in Euro inkl. Mehrwertsteuer zzgl. Verpackungs- und Versandkosten. Bitte beachten Sie die Lieferbedingungen und Versandspesen bei Online-Bestellungen. Weiß hinterlegte Preise gelten für ein baugleiches Modell.
Forum Aktuell
21:39
21:03
19:13
16:49
16:21
19.9.
19.9.
18.9.
zum+Shop+von+Tonerfabrik+Berlin
Advertorial
Online Shops
Artikel
12.09. Brother DCP-​J1100DW und MFC-​J1300DW (All-​In-​Box): Brother-​Drucker mit Tinte für drei Jahre
03.09. Drucker von Brother und Epson auf der IFA 2018: Trend zu teuren Druckern mit günstigen Folgekosten
03.09. HP Sicherheitslücke: Firmware von HP-​Tintendruckern dringend aktualisieren
31.08. Epson Ecotank ET-​2710: Fotodruck-​Ecotank mit Dye-​Tinten und Randlosdruck
31.08. Epson Expression Premium XP-​6100, XP-​6105 und XP-​7100: Sanfte Modellpflege mit gestrichenem Fax
27.08. Brother MFC-​J491DW, MFC-​J497DW und Brother DCP-​J572DW: Neue Tintenbrüder
22.08. Canon Zoemini: HP-​Sprocket-​ähnlicher Drucker nun auch von Canon
16.08. HP Firmwareupdate und Fremdpatronen: Relevantes HP-​Firmware-​Update kann Fremdpatronen behindern
16.08. HP "Faxploit" (Jpeg-​Parser): JPEG-​Parser offenbar für HP-​Sicherheitslücke verantwortlich
14.08. HP "Faxploit": Sicherheitslücke bei HP-​Druckern größer als gedacht
10.08. Canon Pixma TS6250 und TS8250: Auffrischung bei Canons A4-​Pixmas der TS-​Serie
10.08. Avision AP3021U: Einfacher S/W-​Laser wird mit Toner für 10.000 Seiten geliefert
Themen des Tages
Newsletter
Beliebte Drucker
ab 153,97 €1 Canon Maxify MB5150

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 215,80 €1 Epson Workforce Pro WF-C5710DWF

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 240,43 €1 Epson Ecotank ET-2700

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 79,88 €1 Canon Pixma TS6150

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 230,49 €1 HP Officejet Pro 8730

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 137,98 €1 Epson Workforce Pro WF-4720DWF

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 117,11 €1 Canon Pixma TR8550

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 418,90 €1 Epson Ecotank ET-4750

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 129,57 €1 Canon Pixma TS8150

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 209,04 €1 Epson Ecotank ET-2650

Multifunktionsdrucker (Tinte)

Merkliste

×
Drucker vergleichen