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Resetmenue ist blockiert

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Antwortenletzte Antwort #3Neues Thema
von
Ich habe einen HP Officejet 7500 E910. Wegen Problemen mit neuen Druckpatronen habe ich im "unsichtbaren" Resetmenue auf Reset Druckermenue gedrückt. Zuerst kam anschliessend Sprache, Land und dann ein Video über das Einsetzen von Druckerpatronen. Dieses Video kann man mehrmals anschauen, aber ein "Weiter" gibt es nicht mehr. Alles ist blockiert.
Ich habe viel versucht, Stromkabel weg-fünf Mal oder 5 Sekunden den Ausschalter drücken, Stromkabel wieder rein, Einschalten, mehrmals ein- und Ausschalten, PC ein- und ausschalten. Software überschreiben, alles nützt nichts. Das Resetmenue bleibt an der beschriebenen Stelle blockiert.
Meine Frage: Wer weiss wie es weiter geht?
von
Meine Abklärungen bei einem Spezialisten haben mir Klarheit gegeben. Ist man in diesem Serviceprogramm können bereits eingesetzte und angebrauchte Tintenpatronen nicht mehr resetet werden. Beim vorliegenden Problem ist es notwendig alle Tintenpatronen durch Neue zu ersetzen. Erst dann gibt das Resetprogramm den nächsten Schritt frei. Hätte ich einen eigenen HP-Patronenrückstellapparat könnte das vielleicht auch gehen. Habe ich nicht.
Mein Entscheid: Dieses „ältere“ Druckermodell gibt es auf dem Markt bereits neu für 100 Euro (mit vier halbgefüllten - Tintenpatronen). Gleich viel würde ein Satz neue XL – Patronen kosten. Die ewigen Probleme bezüglich der Tintenpatrone auf diesem HP – Drucker bleiben aber. Ich werde den Drucker verschrotten lassen. Einen sicher funktionierenden A3 – Drucker von Cannon, ohne solche extrem kundenfeindlichen Probleme gibt es schon für 125 Euro.
von
Noch nachgereicht zum Vorschlag des roten "X"-Button. Im Serviceprogramm ist dieser Button leider nicht verfügbar.
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