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aufgearbeitete Bildtrommel?

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von
Die Bildtrommel unseres Farblaserdruckers (Samsung CLX 3305FN) musste ausgewechselt werden, weil die Lebensdauer abgelaufen war. Wir kauften eine Trommel bei einem Toner-Shop. Diese war im Angebot deklariert als „Kein Original des Drucker-Herstellers!“ und kompatibel mit... Beim Auspacken der Trommel stellten wir fest, dass diese nicht neu war. Sie war in einer innen völlig mit Tonerstaub verdreckten Plastik-Verpackung geliefert worden und war selbst ebenfalls total eingestaubt. Nach dem Einbau machten wir einen Probedruck. Die erste Seite kam unvollständig bedruckt aus dem Drucker und die zweite Seite verursachte einen Papierstau im Gerät. Nach dem Entfernen des Papiers zeigte der Drucker die Fehlermeldung: „Positionssensor – Fehler“.
Frage: Können diese Trommeln überhaupt "aufgearbeitet" werden? oder hatten wir einfach nur Pech?
Der Toner-Shop weigert sich nun, die Ware zurückzunehmen, weil wir eine Firma sind und beharrt auf Nachbesserung.
Mit freundlichen Grüßen und der Hoffnung auf schnelle Antworten
knupper
von
Hallo,

Das sind wohl oft einfach nur aufgearbeitete und zurückgesetzte Original Bildtrommeln. Im Grunde wäre das egal, solange sie die versprochene Leistung einhält.

Ich kann ja nachvollziehen, dass man hier gerne komplett den Lieferanten wechseln möchte, aber bei Geschäftskunden ist die Reaktion wohl zumindest formal korrekt.

Dann soll der Händler eben solange eine neue Trommel schicken, bis diese einwandfrei funktioniert - zumindest beim einsetzen. Wie sich das ganze dann im weiteren Verlauf verhält ist eine andere Sache...

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hi,

theoretisch können Trommeleinheiten aufgearbeitet werden, indem man die reine Bildtrommel und die Abstreifer als Verschleißteile tauscht.

Ob das in dem Fall passiert ist, ist eine andere Frage.

Schönen Gruß.
von
Ich hab auch schon ein paar Male alternative Trommeln (allerdings für Brother) genutzt, war aber auch ehrlich gesagt nie zufrieden damit. Seitdem nutze ich nur Originale.
von
Vielen Dank für die Antworten. Wir werden auf jeden Fall in Zukunft auch nur noch Originale verwenden.
1
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