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Papier um Walze gewickelt / fehlercode 6000

Bezüglich des Canon Pixma MX925 - Multifunktionsdrucker (Tinte)

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von
Liebes Forum,

bei meinem MX925 ist ein (wahrscheinlich zu dünnes) Druckpapier eng umschlungen um eine Walze direkt hinter dem Druckerkopf im Bereich des Vorlagenglases (siehe Bild). Der Drucker zeigt Fehlercode 6000 an. Das Papier ist so eng umschlungen, das ich von vorne zwar das Papier berrühren es aber nicht von der Walze abziehen kann, dazu ist einfach zu wenig Platz.

Reset hat nichts gebracht. Der Druckkopf ist auf der rechten Seite und lässt sich nicht bewegen, auch beim Einschalten bewegt er sich nicht (Ausbau versucht, um besser Zugriff zu haben).

Der Canonservice sagt einschicken und die offiziellen Reparaturwerkstätten wollen keine Hinweise zum Öffnen des Gerätes geben. Zwar habe ich noch Garantie, da ich aber glaube dass das Papier zu dünn war, als von Canon empfohlen, wird es wohl kaum unter die Garantie fallen. Daher würde ich jetzt das Gerät gerne selbst irgendwie öffnen.

Ist das möglich, gibt es im Netz eine Einleitung dazu? Habe mittels Google nicht gefunden.

Danke für Hilfe im Voraus.
Beitrag wurde am 02.09.14, 12:29 vom Autor geändert.
von
Im zweifel werden Die dir schon helfen, ich würde da nichts öffnen wenn noch garantie drauf ist
von
Wenn so etwas auf Garantie gehen würde, natürlich einsenden bzw. abgeben...
-was jedoch imho ausgeschlossen wird, weil durch das falsche Papier eine unsachgemäße Inbetriebnahme vorliegt-
andernfalls den Einzug selbst ausbauen und Papier entfernen, das ist kein Hexenwerk...
vom MX925 habe ich zwar keinen Teilekatalog, vom MX 850 aber schon, da dürfte der Einzug ziemlich ähnlich, wenn nicht sogar baugleich sein;
schreib eine PN, dann sehn wir weiter, Gruß
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