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Patronenfehler Lexmark Office Pro 5500

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von
Nachdem mein Drucker Lexmark Office Pro 5500 sich beim Scannen über WLAN aufgehängt hatte (macht er gerne mal), habe ich wie in der Vergangenheit den Netzstecker gezogen und wieder nach 10 Sekunden reingesteckt.
Nach dem Hochfahren sagt der Drucker seither immer wieder "Patronenfehler". Zuerst fängt er an mit Magenta. Wenn ich dann die Klappe öffne und wieder schließe, sagt er "Magenta" und "Gelb". Wenn ich die Patronen raushole und wieder reinschiebe, tut sich gar nichts, die Fehlermeldung bleibt. Der Text zu diesem Fehler im Fenster, wenn aufgerufen, sagt, dass die Patrone nicht erkannt bzw. authentifiziert werden konnte.
Die Patronen sind original und noch gut gefüllt, ich habe den Drucker seit ca. 2 Jahren.
Ich habe folgendes versucht:

- Firmware zurücksetzen bzw. neu laden
- Drucker auf Werksauslieferung zurückgesetzt mit entsprechender Anleitung (Taste im Ruhemodus mehr als 3 Sekunden gedrückt halten etc.)
- alle zickenden Patronen herausgenommen und mit weichem, nicht fusselndem Küchpapier vorsichtig abgewischt

Habt ihr eine Idee, welcher Fehler vorliegen könnte und wie man den abstellen kann? Leider kann ich am Wochenende (Samstag) bei Lexmark keinen Service-Techniker erwischen.
von
Firmware kann man weder zurück setzen noch neu laden. Quark.
Ansonsten hab ich aber keine Idee. Support abwarten.
von
wenn noch unter 2 Jahre alt, versuch über den Lieferanten das Teil wieder los zu werden. Z.B. amazon würde wohl den Kaufpreis gutschreiben..
von
Firmware kann man sehr wohl downloaden und über WLAN aktualisieren bzw. neu laden (dauert beim 5500 knapp 10 Minuten).
Den Händler (Misco) werde ich morgen genauso wie den Lexmark Support anrufen. Der Drucker ist noch nicht zwei Jahre alt, über diese Schiene sollte also etwas zu machen sein.
1
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