1. DC
  2. Forum
  3. Tintendrucker
  4. Lexmark
  5. Patronenfehler Lexmark Office Pro 5500

Patronenfehler Lexmark Office Pro 5500

Dieses Thema ist inaktiv: weitere Antworten sind nicht mehr möglich. Sie können jedoch ein neues Thema erstellen.

von
Nachdem mein Drucker Lexmark Office Pro 5500 sich beim Scannen über WLAN aufgehängt hatte (macht er gerne mal), habe ich wie in der Vergangenheit den Netzstecker gezogen und wieder nach 10 Sekunden reingesteckt.
Nach dem Hochfahren sagt der Drucker seither immer wieder "Patronenfehler". Zuerst fängt er an mit Magenta. Wenn ich dann die Klappe öffne und wieder schließe, sagt er "Magenta" und "Gelb". Wenn ich die Patronen raushole und wieder reinschiebe, tut sich gar nichts, die Fehlermeldung bleibt. Der Text zu diesem Fehler im Fenster, wenn aufgerufen, sagt, dass die Patrone nicht erkannt bzw. authentifiziert werden konnte.
Die Patronen sind original und noch gut gefüllt, ich habe den Drucker seit ca. 2 Jahren.
Ich habe folgendes versucht:

- Firmware zurücksetzen bzw. neu laden
- Drucker auf Werksauslieferung zurückgesetzt mit entsprechender Anleitung (Taste im Ruhemodus mehr als 3 Sekunden gedrückt halten etc.)
- alle zickenden Patronen herausgenommen und mit weichem, nicht fusselndem Küchpapier vorsichtig abgewischt

Habt ihr eine Idee, welcher Fehler vorliegen könnte und wie man den abstellen kann? Leider kann ich am Wochenende (Samstag) bei Lexmark keinen Service-Techniker erwischen.
von
Firmware kann man weder zurück setzen noch neu laden. Quark.
Ansonsten hab ich aber keine Idee. Support abwarten.
von
wenn noch unter 2 Jahre alt, versuch über den Lieferanten das Teil wieder los zu werden. Z.B. amazon würde wohl den Kaufpreis gutschreiben..
von
Firmware kann man sehr wohl downloaden und über WLAN aktualisieren bzw. neu laden (dauert beim 5500 knapp 10 Minuten).
Den Händler (Misco) werde ich morgen genauso wie den Lexmark Support anrufen. Der Drucker ist noch nicht zwei Jahre alt, über diese Schiene sollte also etwas zu machen sein.
1

Offenlegung - Provisionslinks

Wir erhalten bei einer Vermittlung zum Kauf oder direkt beim Klick eine Provision vom Anbieter.

Alle Preise enthalten die derzeit gültige MwSt. und verstehen sich zzgl. Versandkosten. Der Preis sowie die Verfügbarkeit können sich mittlerweile geändert haben. Weiß hinterlegte Preise gelten für ein baugleiches Gerät. Alle Angaben ohne Gewähr.

Forum Aktuell
10:27
10:10
10:07
09:53
09:40
09:20
25.3.
25.3.
Artikel
22.03. Roland DG: Brother bietet für Großformat-​ und Industriedruckerhersteller
21.03. HP Instant Ink Platinum (Spanien): Weiteres Abo mit Druckermiete wird pilotiert
20.03. IDC Marktzahlen Q4/2023: Weltweite Druckerauslieferung schwach, lediglich Brother und Epson steigern Marktanteile
11.03. Epson Printer-​Cashback 2024: Bis zu 50 Euro beim Kauf eines Epson-​Tintendruckers zurückerhalten
09.03. HP Color Laserjet Pro 3202-​ und MFP 3302-​Serie: Neue Einstiegs-​Farblaser von HP in Sicht
08.03. Quo vadis Canon Pixma?: Günstigster "Single Ink"-​Multifunktionsdrucker TS6350a abgekündigt
07.03. Canon Pixma TR7650: Da issa ja wieder! Fotodrucker mit Fax und ADF neu aufgelegt
02.03. HP All-​In Plan (USA): Ein Leihdrucker zum "Instant Ink"-​Abo
27.02. HP Officejet und Laserjet: Probleme mit "Scan-​to-​Email" bei HP-​Druckern über Strato-​Mail
23.02. HP Laserjet, Pagewide und Scanjet: Schwachstelle bei Druckern und Scannern mit "FutureSmart"-​Firmware sowie der neuen 4202/4302-​Serie
19.02. Brother DCP-​C1210N "Picocharge": Tintendrucker mit Vorausbezahlung der Seiten
15.02. HP Officejet Pro 9730e und 9720e: Erste A3-​Bürotintendrucker von HP mit Abo-​Option
Themen des Tages
Beliebte Drucker
ab 164,90 €1 Canon Maxify MB5150

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 333,33 €1 Epson Ecotank ET-4850

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 619,00 €1 Epson Ecotank ET-8550

Multifunktionsdrucker, A3 (Tinte)

ab 599,00 €1 Canon Maxify GX7050

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 739,99 €1 Epson Ecotank ET-5850

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 159,49 €1 Brother MFC-J4340DW

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 266,56 €1 Canon Maxify GX3050

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 323,49 €1 Epson Ecotank ET-3850

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 216,89 €1 Epson Ecotank ET-2850

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 385,49 €1 Canon Maxify GX4050

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

Merkliste

×
Drucker vergleichen