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Neuer Drucker - blinkende Lämpchen

Bezüglich des Canon Pixma MG3550 - Multifunktionsdrucker (Tinte)

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von
Hallo

Ich habe mir einen neuen Canon Pixma MG3550 gekauft. Nun blinken bei mir BEIDE orangenen Lämpchen gleichzeitig und jeweils 5 Mal hintereinander. Wenn ich auf der Canon-Homepage nachschaue, was der Fehler ist (ein Display hat dieser Drucker ja nicht), dann soll das an den Tintenpatronen liegen. Die sind ja nun aber gleich mit dem Drucker mitgeliefert worden, also keine Billigpatronen irgendwo aus dem Internet.

Hab' mich dann telefonisch an den Support gewendet, da konnte mir aber nicht geholfen werden abgesehen von "nehmen Sie den Drucker mal vom Netz und wenn das nicht geht, bringen Sie ihn zurück, denn das ist ja schon seltsam".

Hat jemand von euch schon ein ähnliches Problem gehabt und weiss, wie dem beizukommen ist?
Herzlichen Dank schon mal im Voraus für eure Hilfe!
von
wenn das ein neues Gerät ist - sind da alle Klebestreifen entfernt worden, manchmal übersieht man einen irgendwo etwas versteckt, an oder hinter einer Klappe etc.
von
Danke für die schnelle Antwort erst mal!
Ja, da ist alles entfernt. Wie gesagt, ich hab' das genau nach Anleitung gemacht und da steht ja drauf, wo überall was versteckt ist und was entfernt werden muss...
von
Schau mal hier wie genau der blinkt: www.canon.de/...
Normalerweise sollte 5x Blinken Probleme mit den Patronen sein. Sind dort die Plastikstreifen entfernt worden?
von
Hallo,
Beide orange, es gibt doch nur orange und grün, es sind also zwei Originalpatronen die dabei waren und keine Aufgearbeitet, denn auf den Patronen ist ein Schutz von Canon und diese Patronen dürfen nicht nach gebaut werden.
Es kann natürlich sein das mal Patronen Fehlerhaft sind und dieser Fehler mit 5 Blinken deutet auf ein Patronen Problem hin wie Du erkannt hast, hast Du mal Versucht die Patronen neu ein zu setzen.

Sep
von
Ja, alles ist entfernt worden. Ich habe diese Seite angeschaut, bevor ich den Support angerufen habe, und danach mehrmals die Patronen raus- und dann wieder reingemacht, den Drucker ausgeschaltet, vom Strom weg etc. Also hab' so ziemlich alles probiert hab' ich das Gefühl.

Ich könnte höchstens noch einmal neue Patronen kaufen, das Risiko ist halt einfach, dass ich dann auf 4 brauchbaren (und offenen) Patronen sitze, weil der Drucker kaputt ist.
von
Setz dich doch zuerst mal mit dem Händler, wo Du den Drucker gekauft hast in Verbindung und erkläre im das die Beigefügten Patronen vom Drucker nicht erkannt werden und das Du bevor Du den Drucker zurück Sendest, es mal mit anderen Patronen Testen möchtest eh Du zurück Sendest heißt er soll dir Kostenlos Ersatz Patronen schicken, wenn er dann auf Ablehnung geht würde ich dann schon auf Garantie Hinweisen und den Drucker zurück Senden.
von
Ich würde das Gerät umtauschen, das ist wohl der einfachste Weg. Bei Ablehung dann die Gewährleistung des Händler in Anspruch nehmen.
1
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