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Papierstau

Bezüglich des Brother DCP-J925DW - Multifunktionsdrucker (Tinte)

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von
Hallo,

ich habe seit 2 Wochen ein Problem mit meinem DCP-J925DW.

Es kommt sobald ich den Drucker anmache die Fehlermeldung, dass angeblich ein Papierstau vorhanden ist. Ich habe die Anleitung genaustens befolgt und sogar das Gerät auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.

Leider brachte nichts von diesen Maßnahmen den gewünschten Erfolg und der Drucker ist nicht nutzbar da immer wieder die selbe Fehlermeldung aufpoppt beim Start.

Gibt es eine Möglichkeit diesen Status zu resetten?
Es gibt definitiv kein gestautes Papier was ich irgendwo entfernen könnte. Alle Seiten die ich in letzter Zeit gedruckt hatte waren sauber ohne abgerissene Kanten o.ä.

Weiß jemand einen Rat? Die Garantie ist mittlerweile abgelaufen.

MfG Robert
von
Hier wird wohl eher ein Papiersensor verklemmt oder abgebrochen sein. Das sind kleine Plastiknasen die im Papierweg liegen und dann einen Schalter oder Lichtschranke im Inneren auslösen.
von
Okay ich werde heute Abend mal nachgucken und mich nochmal melden. Danke auf jeden Fall schonmal für den Tipp!
von
Hallo,

Ich möchte dabei auch nochmals erwähnen, dass die Brother-Geräte mit 3 Jahre Garantie ausgestattet sind - das sollte also auch für den Brother DCP-J925DW noch gelten. Voraussetzung dazu ist eine Registrierung.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
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