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Oki 342dn druckt nicht alle Farben...

Bezüglich des Oki MC342dn - Multifunktionsdrucker (Laser/LED)

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von
Guten Morgen an alle,
ich besitze den oben angeführten Drucker (Oki Mc342dn). Seit einigen Tagen habe ich das Problem, dass der Drucker bestimmte Farben nicht mehr druckt. Insbesondere die Farbe Rot. Ich habe mal im Wort 4 Buchstaben mit den Farben schwarz, gelb, rot und blau...

schwarz passe
gelb passte
rot - druckte er gelb
und blau sah aus wie cyan...

ich weiß mir keinen Rat mehr und meine Freundin brauch den Drucker sehr dringend für die Schule....

Vielleicht hatte jemand ein ähnliches Problem???

LG Armin

ps: ist der oki support auch am we erreichbar?
von
Hallo an alle,
Mittlerweile weiß ich das es die Magenta ist die nicht gedruckt wird... Der Status vom Drucker zeigt dass alle Toner voll sind... K.a. Was wieso das nicht geht, vor allem habe ich den Drucker erst im November gekauft...

Lg
von
Na ja, wenn noch Garantie drauf ist, dann ab zum Händler bzw. Oki Hotline anrufen.
Ist noch Originaltoner oder?

Ansonsten kann man eventuell die Bildtrommel untereinander tauschen.
Falls es ein LED Drucker ist, mal überprüfen, ob das Flachbandkabel an der LED-Zeile locker ist.

Wenn du die internen Druckseiten ausdruckst, könnte auch eine Farbseite dabei sein, dann kann man genau erkennen, ob nur Magenta schwächelt....

Oder mal diese Seite drucken und hier einstellen:
www.printertinte.de/...
Beitrag wurde am 02.03.14, 09:35 vom Autor geändert.
von
Hallo color...
Danke für die Antwort.... Habe die Druckseiten ausgedruckt und es ist nur die magenta die schwächelt...

Ich werde mal das mit der druckleiste probieren... Melde mich dann wieder...

LG
von
Hallo Color,
den Testdruck habe ich gemacht und es ist definitiv die Magenta die nicht will. Die Bildtrommeln kann ich leider nicht einzeln rausnehmen und tauschen, kann ich nur als gesamte rausnehmen... Mhh... Was nun ?

LG
von
Ist doch noch Garantie drauf oder?
Handelt es sich um Originaltoner, dann sollte es kein Problem sein...
Probiere doch ansonsten ne neue Kartusche, vielleicht ist die rote defekt.
von
Hallo Color,
ja ich habe noch Garantie drauf... Es handelt sich dabei um keine Originaltoner, aber ich habe auch einen anderen probiert und es hat leider nicht funktioniert... Ich denke an die Toner kann es nicht liegen, da ich bei Yellow, Cyan und Black auch nur kompatible Toner habe und die funktionieren einwandfrei....

Das ist echt zum ko... aber naja kann jetzt auch nichts machen... Ich werde morgen mal beim Kundendienst anrufen, bin mal gespannt was die dazu sagen...

Vielen Dank,

LG
von
Bei Oki hat man, wenn man sich registriert, 3 Jahre Garantie. Diese ist mit einsetzten von nicht original Tonern erloschen. Die gesetztlichen 6 Monate vom Kauf an bleiben selbstverständlich erhalten.

Was hat der Kundendienst gesagt

LG
1
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