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Ruhezustandsmodus: Problem bei Brother MFC-9340CDW ?

Brother MFC-9340CDW▶ 10/14

Frage zum Brother MFC-9340CDW: Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 22,0 ipm, 2.400 dpi, PCL/PS, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Dual-Duplex-ADF (35 Blatt), Touch-Display (9,4 cm), kompatibel mit BU-220CL, DR-241CL, TN-241BK, TN-241C, TN-241M, TN-241Y, TN-245C, TN-245M, TN-245Y, WT-220CL, 2013er Modell

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Antwortenletzte Antwort #17Neues Thema
von
Hallo,
ich habe ein Problem dass der Ruhezustandsmodus (Deep Sleep) nicht zuverlässig funktioniert. Brother kann mir seit Wochen auch nicht helfen. Daher meine Frage ob das bei euch auch so ist - evtl. allg. Problem.


Ruhezustandsmodus: Blink-Beleuchtung der Home-Taste (deep sleep)
Energiesparmodus: Dauerbeleuchtung der Home-Taste

Nachdem gedruckt/faxempfang/kopiert wurde, geht der Drucker nicht mehr in den Ruhezustandsmodus. Um den Ruhezustandsmodus wieder herzustellen muss ich a) Drucker aus/einschalten oder b) USB Kabel entfernen oder c) im mir vom Brother mitgeteilten "Geheimmenü" jedesmal wieder neu den Energiesparmodus einschalten. Wenn ich z.B. nur scanne (also keinerlei Druckwerkarbeit) funktioniert der Ruhezustandsmodus. Brother meint, das Gerät ist werksmässig (default) so eingestellt das der "Ruhezustandsmodus-Deep Sleep" immer auf aktiv steht.
D.h. vom Abfall des Energiesparmodus in den Ruhezustandsmodus sollte es danach immer blinken. Das funktioniert bei mir aber nicht reibungslos.
von
Aber beim scannen über USB gibts doch das Problem auch nicht.

Auch wenn USB allein (d.h. kein LAN und kein WLAN) angeschlossen ist, ist das Problem vorhnaden.

Und wenn der Computer heruntergefahren ist, dann ist das Problem auch noch vorhanden.

@hjk: Wenn der Computer herunter gefahren ist und ich kopiere eine Seite, dann tritt auch das Problem auf. Warum sollte dann der Drucker einer Bestätigung eines Kopiervorganges an meinen heruntergefahren PC schicken?
von
Ja was nicht im Handbuch steht, kann natürlich nicht sein.
Nichtsdestotrotz wird es, wie ich schon sagte, ein Firmware Bug sein, den Du aber offenbar umschiffen kannst, wenn Du auf USB verzichtest. Weshalb benutzt man eigentlich freiwillig USB, wenn man ein Netzwerk hat?
Beitrag wurde am 25.02.14, 17:36 Uhr vom Autor geändert.
von
Der USB-Anschluss ist auch bei heruntergefahrenen Rechner oft aktiv, genau wie der Netzwerkanschluss. Ist also nicht unbedingt dann nicht der Grund. Ich würde in deinem Fall auch auf den alleinigen Netzwerkanschluss setzen, zumindest probeweise.
von
Lt. Brother ist mein Fall unmöglich, es liegt kein Defekt am Gerät und Firmware vor. Er geht nicht in den Ruhezustandsmodus-Deep Sleep weil noch Kommunikation da ist.

Drucker ist nur per USB verbunden: Ich Frage mich was der Drucker kommunizieren will wenn eine Seite direkt am Drucker kopiert wird, aber der Computer die ganze Zeit herunter gefahren ist?

Komisch, wenn ich scanne per USB, dann will der Drucker auf einmal nicht kommunizieren und geht schön in den Ruhezustandsmodus-Deep Sleep.
von
Hallo,

ich habe noch nicht ganz verstanden ob das Problem bei dir auch auftritt, wenn dein Drucker zwar via USB an einem Rechner angeschlossen wurde, du aber direkt am Drucker ein Fax versendet bzw. etwas kopiert/gedruckt hast.

Worauf ich hinaus möchte:
Wenn das Problem nur auftritt, nachdem ein Windows-Rechner via USB druckertechnisch auf den Drucker zugegriffen hat (also alles was via Spooler Dienst läuft), dann teste mal ob es Abhilfe schafft diesen Dienst anschließend via Computerverwaltung zu stoppen.

Hintergrund:
In Windows 7 und besser wurde ein Problem festgestellt das dafür sorgt, dass der Spooler-Dienst manchmal nicht automatisch wieder entladen wird. Sprich dann bleibt die Kommunikation usw. bestehen, obwohl längst nicht mehr benötigt.
Es gibt einen Hotfix der es erlaubt eine Art Timeout-Value in der Registry zu setzen der Windows veranlasst nach dieser Zeit - sofern es wirklich keine weiteren Druckaufträge mehr gab - den Dienst zu beenden.

Möglicherweise ist das hier genau dein Problem. Das kannst du eben einfach mal testen, indem du sicherstellst, dass der Spooler Dienst nachdem du gedruckt hast, gestoppt wurdest (ggf. eben manuell via Computerverwaltung).

Sollte dein Gerät wieder in den Deep Standby wechseln, wenn der Dienst gestoppt wurde, hast du das Problem identifiziert.
von
@Gast_41690:
Lies bitte einen Post über dir, Post 14.

Computer ist herunter gefahren, es wird direkt am Gerät kopiert oder ein ankommendes Fax gedruckt -> danach geht der Drucker nicht mehr in den Ruhezustandsmodus.

Wie soll ich den Spooler-Dienst bei einem heruntergefahrenen PC stoppen?
Oder anders gefragt: Wie kann der Spooler-Dienst bei einem heruntergfahren PC (heruntergefahrenen Windows 7) aktiv sein und mit dem Drucker kommunizieren?



Ich habe Brother per Email und per Fax den Garantiefall schriftlich angezeigt. Ich möchte eine Reparatur des Gerätes. Das ist nun schon mehrere Wochen her. Es gibt keine Aktionen seitens Brother diesen Fehler zu beseitigen. Hier erkenne ich nun was die 3 Jahre Garantie bedeuten..... .
von
Schau mal, ob Du im BIOS Deines PC so etwas wie "USB Wakeup" findest. Teste auch mal, ob es einen Unterschied macht, wenn Du dem PC nach dem Herunterfahren den Saft abdrehst.
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