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Scannes funktioniert nicht richtig

Bezüglich des Canon Pixma MX925 - Multifunktionsdrucker (Tinte)

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von
Hallo zusammen,

wir haben hier im Büro einen Canon Pixma MX925. Der ist ja relativ neu auf dem Markt.

Bisher konnten wir immer ganz toll Dokumente einscannen und an eine E-Mail anhängen. Die Bedienung hierfür erfolgte direkt am Drucker. Am PC wurde dann automatisch in Outlook ne neue Mail geöffnet mit dem PDF-Anhang. War eine sehr praktische Angelegenheit.

Nachdem wir den Drucker räumlich umgestellt haben (mit abstöpseln und neu Installation an einem neuen PC), funktioniert das gar nicht mehr. Es erscheint am PC eine Meldung Papiereinzug ist leer. Wir haben die Vorlage aber auf dem Flachbett liegen.

Kann uns vielleicht hier jemanden den richtigen Tipp geben, wie wir dieses Problem beheben können??

Das wäre toll.
Vielen Dank

Sabine
von
Hallo,

Das ist bei solchen kombinierten Hardware-Software-Lösungen nicht immer so einfach. Das Handbuch hilft hier auch nicht sonderlich weiter.

Eventuell hilft hier dennoch das Scannerhandbuch: Kann es sein, dass als Eingabeformat beim Scanner "Legal" statt A4 eingestellt ist?

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
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