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Bitte um Hilfe für HP CP1525n Treiber

Bezüglich des HP Color Laserjet Pro CP1525n - Drucker (Laser/LED)

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von
Hallo,

Wer könnte mir bei folgendem Problem helfen?

Der "Full Solution" Treiber für den HP CP1525n (Website vom 14.1.14) installiert bis 99%, dann bleibt er stehen.

Seit dem geht nichts mehr:
- Installation des Treibers bleibt immer nach 99% stehen
- Windows-Treiber funktioniert auch nicht mehr.

Ich kann also nicht mehr drucken.

Weiß jemand Rat?

Anmerkungen:

XP SP3, Erstinstallation erfolgreich (Neuinstallation wegen schlechten Druckergebnissen), Mehrmaligen Neustart XP, Mehrmalige Installationsversuche mit gleichem Ergebnis.

Kontakt mit HP: "für Konsumerprodukte gibt es keinen Internet-support. Sie können nur eine Telefonsupport für 25Euro kaufen"
von
Wie ist das Gerät angeschlossen? Netzwerk oder USB?
von
Danke ganz herzlich.
Der CP1525n ist über USB angeschlossen.
Habe gerade gemäß HP Hilfe site kontrolliert ob spoolsv.exe gestartet ist. Ist es. Damit ist die einzige Hilfe "verbraucht".

Ich habe im ccleaner viele Dienste auf "no" gesetzt. Kann es daran liegen? (Vorher druckte er jedoch, als der Treiber noch installiert war).

Ich aktiviere gerad einige Dienste spekulativ. Bericht später.

Sollte ich es mal über Netz probieren? Reicht es dazu, daß ich das Netzwerkkabel einfach in den Router stecke?

Übrigens: ich wollte auch die Firmware aktualisieren. Problem: ich soll den Drucker auf Menu, System, RFU=on stellen. Leider gibts dieses Menu in meinem cp1525n nicht. Was macht man da?

Danke Dir / Euch ganz herzlich schon mal.
Grüße, Martin
von
Nach Start einiger Dienste:
Leider keine Änderung. 99%, warten, Fehlermeldung "Die Ausführung eines Installationsvorgangs hat zu lange gedauert. Dies ist ein schwerwiegender Fehler, wodurch die Verwendung des Produkts verhindert wird. Starten Sie den Computer neu, und führen sie dieses Installationsprogramm erneut aus. Wenn dieses Problem weiterhin besteht, besuchen Sie die Prduktsupport-Website für Ihr Gerät"

Leider schon erfolglos gemacht.
von
u.U. ist der Fehler in der Ereignisanzeige genauer beschrieben. Der ccleaner und ähnliche Tools sind oft der Grund für Fehler im System. Grund viele Optionen die man verstellen kann, sind für einen reibungslosen Ablauf nötig. Bei den Diensten ist das genauso, nie etwas deaktivieren wo man sich nocht 100%ig sicher ist. Hier würde ich aufgrund der vielen Fehlermöglichkeiten, wäre eine Neuinstallation des Betriebssystems wohl die einfachste Möglichkeit. u.U. blockiert aber auch nur eine Sicherheitssoftware (Virenscanner, Firewall und ähnliches) die Installation. In manchen Fällen kann aber auch ein Fenster von anderen verdeckt sein das eine Interaktion erfordert.
von
Danke noch einmal,

Leider hat nichts geholfen (Wiederherstellung .reg, Viren+Firewall aus, Fenster suchen,..)

In der Ereignisanzeige fand ich nichts interpretierbares.

Neuinstallation schreckt mich im Moment noch, ist aber wohl tatsächlich das einzig mögliche.

Danke ganz herzlich,

Wenn jemand Zeit hätte würde mich noch interessieren:
- Wie aktualisiere ich Firmware (s.meine Frage oben)?
- Wie reinige ich XP OHNE ccleaner, mit Windows-Bordmittel? Also welches Werkzeug stellt mir ein, welche Dienste überflüssig sind?

Grüße, Martin
von
Der ccleaner ist schon ein gutes Werkzeug, allerdings sollte man da schon wissen, was man macht. So sind häufig einige Dienste abhängig von anderen, selbst wenn diese nicht gestartet sind (das passiert dann oft temporär). Was willst du denn überhaupt reinigen? Wenn man ein sauberes System haben möchte, dann installiert man Windows neu, mit all seinen Standardprogrammen und macht dann ein Image bevor man großartig was anderes macht. Das kann man dann jederzeit wieder einspielen, Voraussetzung ist allerdings das man seine Daten auf ein anderes Laufwerk speichert.
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