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Tintenpatronen "Erkennen unmöglich" (Schwarz)

Bezüglich des Brother DCP-J4110DW - Multifunktionsdrucker (Tinte)

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von
Servus,
habe ein Problem mit meinem Nagelneuen Brother DCP- J4110DW.
Folgendes:
Ich habe den Drucker OHNE Tintenpatronen gekauft.
Habe mir dann bei eBay welche mit Chip gekauft (Artikelnummer:290954711309). Diese sind angekommen, also alles angeschlossen... Erster Schritt laut dem Drucker: "Installation der Starterpatronen" oder so ähnlich.
Also Transportschutz raus und alle Patronen rein und klappe zu.
Und schon kommt eine Fehlermeldung: "Erkennen unmöglich" und unten steht noch Black.

Daher gehe ich davon aus, dass es sich um einen Fehler mit der schwarzen Farbe handelt.

Habe auch bereits Tintenpatronen bei Amazon mit Chip bestellt, diese hatten 5 Sterne....

Wo liegt der Fehler?

Ich hoffe ihr könnt mir helfen.
Vielen dank im voraus !!! :))

Mit freundlichen Grüßen,
LeparaiN
von
Vielleicht erwartet der Drucker Patronen, die im Chip als Starterpatronen kodiert sind, ansonsten Reklamation beim Lieferanten wegen fehlerhafter Funktion.
von
Normalerweise liegen dem Gerät Starterpatronen bei, das sind spezielle Patronen die beim ersten Inbetrieb nehmen genutzt werden. Ob diese bei der erstmaligen Inbetriebnahme zwingend nötig sind (besondere Codierung?), kann ich aber nicht sagen. Man sollte sich nie Geräte ohne Originalpatronen kaufen, weil man sich alleine dadurch schon Probleme mit Garantie einhandeln kann. Bewertungen in einen Shop beziehen sich nur in den wenigsten Fällen auf die Ware selbst, sondern meist auf den Verkaufsvorgang, zudem kann da schon das eine oder andere Mal gemogelt werden.
von
Sehr ärgerlich, also sollte ich mir jetzt nochmal überteuerte Originalpatronen kaufen?

Danke schonmal für deine Antwort.

Edit: Der Verkäufer ist sehr uneinsichtigt und nimmt den Drucker nicht zurück und sagt mir nur ich soll mich direkt an Brother wenden. :/
Beitrag wurde am 03.01.14, 19:24 vom Autor geändert.
von
Erst mal abwarten ob die anderen Bestellten Patronen ebenfalls nicht erkannt werden. Wie hkj geschrieben hat brauchen nicht alle Drucker die Starterpatronen.

Ist der Drucker privat oder vom Händler gekauft? Falls Händler muss der Händler Garantie geben und zur not gibt es noch das Rückgaberecht beim Onlineeinkauf.

Es kommt schon öfters vor das die Originalpatronen seperat Verkauft werden und der Drucker dann mit kompatiblen da dadurch ein höherer Gewinn zu erzielen ist. Macht sich gut wenn dann in Preisvergleichen der Drucker ein paar Euro günstiger Angeboten werden kann.
Beitrag wurde am 03.01.14, 20:19 vom Autor geändert.
von
das ist zuerst einmal kein Druckerproblem, sondern ein Patronenproblem, wenn der Händler die Kombination Drucker (ohne Originalpatronen) mit Fremdpatronen so verkauft, dann ist der für die einwandfreie Funktion verantwortlich, der kann Ersatz liefern bei den Patronen, und wenn das nicht ans Laufen kommt, muss er die Ware zurücknehmen wegen Fehlfunktion. Das nennt sich Gewährleistung durch den Händler, da kommt der nicht drum herum, nur leider machen da so einige Online-Händler Schwierigkeiten, mit Abweisung, mit 'dummen' Argumenten, Verweis auf die Herstellergarantie etc. Da hilft es nur, sachlich Druck zu machen, schriftlich den Händler zur Lösung des Problems auffordern, ihm mitteilen, daß die Verbraucherzentrale informiert wird ...In diesem Fall tritt keine Herstellergarantie ein, Brother lehnt die ab bei Störungen mit Fremdpatronen. Ansonsten gilt die Herstellergarantie zusäzlich zur Gewährleistung des Händlers, auch genannt 'Sachmängelhaftung' . Ob man in diesem Fall das Rücktrittsrecht innerhalb von 14 Tagen bei Onlinekauf in Anspruch nehmen sollte , ist eine andere Frage, man hat da zwar das Recht, ein Gerät wie im Laden zu prüfen, ob aber die Inbetriebnahme mit Patronen dazugehört ist zumindest strittig, bei Händlern gibt es dafür im Einzelfall Vorführgeräte, damit nicht Verpackung eines Neugerätes aufgerissen wird, und ob man bei Mediamarkt , Saturn etc so etwas machen könnte - aufmachen - Toner rein etc - ist sehr fraglich. Aber egal, der Händler muss das Problem lösen, druch Austausch, Reparatur oder Rücknahme.
von
Danke schonmal bis hier hin !
Bisher hat sich noch nicht viel getan.
Habe PayPal kontaktiert und der Fall wird zur Zeit geprüft... Möchte am liebsten mein Geld zurück.... Denn so ein Drucker, bei welchem die Patronen solch einen Chip enthalten ist echt nervig....
von
PayPal konnte auch nicht helfen -.-
Habe mir jetzt Originale Patronen bestellt, hoffentlich funktioniert es damit... Werde berichten.
von
Hats denn funktioniert ? Will mir auch einen Brother kaufen. Chips haben ja leider mittlerweile alle Hersteller.
Beitrag wurde am 14.04.14, 09:34 vom Autor geändert.
1
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