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News: Epson Cashback-Aktion

von
Kurz vor Weihnachten startet Epson eine Cashback-Aktion für ausgewählte Expression-Premium- und Workforce-Tintendrucker. Kauft man gleich einen Multipack-Tinte dazu, verdoppelt Epson die Auszahlung.

News: Epson Cashback-Aktion von Florian Ermer
von
Bei notebooksbilliger wird zwar mit dem cashback geworben, aber weil notebooksbilliger Drucker und Tinte getrennt beschafft und getrennte Zusteller verwendet (GLS & Hermes), wird's dann doch nix: 2 Rechnungen mit 2 Daten, da verweigert Epson 20€ cashback, es muss 1 gemeinsame Rechnung sein. Hier also Vorsicht.
von
Bei Cashback sollte man immer auf die Bedingungen achten. Schon vor dem Kauf. Im diesem Falle sollte man sich dann an den Händler wenden da dieser ja mit der Aktion wirbt und er damit auch die Bedingungen der Aktion gebunden ist, Stichwort zugesicherte Eigenschaft. Ansonsten die komplette Bestellung zurückgehen lassen.
von
Hallo,

danke für den Hinweis. Das Epson das verdoppelte Cashback nur auszahlt, wenn beide Produkte auf einer Rechnung sind, steht auch deutlich in den Teilnahmebedingungen und in unsrem Artikel.

Ich würde mich daher an notebooksbilliger wenden und um eine gemeinsame Rechnung bitten und auf die Werbung verweisen. Eventuell ist das ganze auch nur etwas ungünstig gelaufen, da ein Artikel nicht sofort verfügar war und er nachgeschickt wurde.

Gruß,
Florian Ermer
www.druckerchannel.de
von
Bei notebooksbilliger ging das also irgendwie (ohne die Kenntnis des Kunden darauf zu richten) von vornherein nicht so ohne Weiteres.
Folgerichtig hat Epson jetzt in unzutreffender Form ein cashback abgelehnt. Notebooksbilliger versicherte zwar in einer email, mit Epson sei darüber gesprochen worden, aber vielleicht bedeutet eine Lösung dieser Angelegenheit schlicht zu viel Aufwand - ein verärgerter Kunde ist wohl billiger.
Ich fühle mich vom Versender zuerst, dem Hersteller als Nächstem verarscht. Beide schieben dem Anderen den schwarzen Peter zu. Nix is mit cashback... Nicht mal 20€. Gar nix.
Ich habe diesen Fall dem Verbraucherschutz übergeben.
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