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MF9220Cdn meldet Papierstau wo keiner ist!???

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von
Hallo,
da die anderen Forenbeiträge geschlossen wurde lege ich einen neuen an.

Also der Laser meldet "sofort" wenn er der Druckauftrag erhält einen Papierstau! (Keine "Falsches Papierformat"-Meldung).

Also ich habe das druchgetestet. Es sollen unten in der inneren Klappe Papierstau sein. Da wo das Papier hochgezogen wird, aber da ist nichts. Der Drucker versucht nichtmal das Papier einzuziehen. Der Fehler kommt schon vorher.

Dabei ist es auch egal ob man von der Papierkassete oder der Stapelanlage drucken möchte, ist immer das gleiche Problem.

Meist hilft nur den Drucker an der Vorderklappe öffnen und dann unten, wo der Einzugsschlitz ist, beide grünen Verriegelungen links und recht zu öffnen, leicht anzuheben (so als ob da Papier wäre, wo ja keins ist) und dann wieder runterzuklappen. Dann den schwarzen Duplexer hochklappen und zum Schluss den Vorderdeckel, in dem auch der Stapalanlage-Schacht ist zuzuklappen.

Meist geht dann der Druck. Aber manchmal muß man das bis zu 3 mal machen. Oder Ausschalten, was auch nicht immer Hilft.

Es ist egal ob man von Word, Excel, PDF-Viewer (das das Papierformant sogar an die Seitenränder anpasst) druckt. Es spielt keine Rolle und NERVT TOTAL! Weil die Fehlermeldung garantiert 1-5x am Tag kommt!

Ich habe auch schon die Gummiwalzen gereinigt, keine Veränderung.

Ich finde ja, das ich bei einem Gerät für 900,-€ erwarten kann, das es ohne solchen Dauermacken läuft...

Wäre echt froh wenn einer Ratschlag hätte.
Beitrag wurde am 04.12.13, 21:16 vom Autor geändert.
von
Hört man denn Einzugsgeräusche, bevor die Fehlermeldung kommt?
von
Nicht wirklich.
Er macht schon kurz ein Geräusch, aber die Fehlermeldung kommt eigentlich genauso schnell. Also am Papierschacht macht er kein Geräusch... Höchstens im Inneren. Das wundert mich eben so.
von
Das klingt ganz nach defektem Sensor, sodass die Meldung dadurch generiert wird. Bei Einzugsproblemen kann das aber auch an der Mechanik des Rollenantriebs liegen.
von
Tja, da muß ich wohl mal den Kundendienst kommen lassen. Habe ja 3 Jahre Garantie...
von
Geh mal den Weg nach wo der Sensor hingeht , den bei dem Sensor der wie ein Schalter funk ist eine Lichtschranke . Ist diese verstaubt schalten die auf 0 heißt Unterbrechung und meldet der Platine Papier ist im Papierweg. Dann misst die Platine die Zeit von Sensor eins bis zwei.
Kommt bei zwei in der Zeit in ms nichts an, das den Sensor auf 0 setzt, meldet er Stau .
Ist wie bei den Italienischen Autobahnen mit Mautstellen.
Die Zeit von Stelle 1 bis 2 wird genutzt um km/ h zu messen.
Wer da zu schnell an der Maut 2 ankommt zahlt wegen Geschwindigkeit -Übertretung.
Die Sensoren verlangen kein Geld , aber meckern und verweigern die Freigabe der weiteren Funktionen des Gerätes.
Wenn du Garantie hast, warum nicht gleich den Kundendienst? Ist ja vor Ort Service oder?.
Mich nervt das auch wenn Kunden erst selber herum basteln, dann Kundendienst rufen und sagen ja eben ging er noch bis Sie gekommen sind.
Da sollte man die Prügelstrafe wieder einführen* gggg*
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