Ich brauchte für meine Lexmark Drucker Wartungskits und habe mich
an Lexmark gewendet. Dort bekam ich die Information ich solle die 10 Wartungskits bei ihrem Distributor EAF GmbH bestellen. Was ich dann auch gemacht habe mit viel ärger wie Vorkasse und Frachtkosten und und und... Aber egal ich habe die Kits dann nach 2 Wochen bekommen. Nun habe ich das Problem das 2 Wartungskits nicht original sind ja ich würde sogar sagen sie sind gefälscht. Ich habe mich dann bei der EAF GmbH gemeldet und habe dort folgende Info bekommen.
Solange das Wartungskits aus Originalteilen besteht ist es original.....
Aber das kann doch nicht...die zwei Kits sind normale braune Boxen wo die Einzelteile einfach drin rumfliegen.....
Meine Frage nun an euch. Ist das rechtens ? Was kann ich nun tun?