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Drucker druckt extrem schwach

Bezüglich des HP Officejet Pro 8500A Plus A910g - Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

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von
Hi,

heute hat mich mein Drucker aus heiterem Himmel im Stich gelassen. Alles fing damit an, dass ich einen Faxbericht drucken wollte und auch nach 3 Versuchen nur leere Seiten raus kamen, obwohl Druckgeräusche kamen.

Dann habe ich festgestellt, dass Ausdrucke extrem farbschwach sind. Die Seite bleibt fast weiß bis auf einige Schatten und nur zwischendurch sind einige Zeilen. Ich dachte, es könnte an der schwarzen Patrone liegen und habe sie getauscht. Ohne Erfolg.

Beim Drucken der Diagnoseseite kam eben mehrmals der "Erfolgreich beendet Sound", obwohl die Seite offensichtlich noch im Druck war.

Habt ihr eine Idee, was da los sein könnte? Gewährleistung ist am 1. September abgelaufen aber ich habe noch Garantie.

Danke!
von
Was sagt denn die Druckqualitätsdiagnoseseite? Siehe dazu auch : h10025.www1.hp.com/...
von
Danke, das war mal ein gutes Problemlösungsschema.

Zuerst war auf der Diagnoseseite gar nichts schwarzes mehr und ich bin zu dem Schluss gekommen, dass ich wohl den entsprechenden Druckkopf wechseln muss. Ich wollte schon beim Service anrufen und fragen, ob das von meiner erweiterten Garantie gedeckt ist, als ich aus Versehen bei einer Datei auf "Drucken" geklickt habe.

Die Druckköpfe mussten wieder ausgerichtet werden, und obwohl ich das im Rahmen des Schemas schon mehrmals getan hatte, ging auf einmal der Druck wieder.

Die Diagnoseseite kam auch normal raus, mit der einzigen Seltsamkeit, dass während des Drucks mehrmals der "Fertig"-Ton gespielt wurde, obwohl der Prozess noch im Gange war. Ich weiß jetzt nicht so genau, was ich machen soll...?
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