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'Dokumentstau - Stau beseitigen' geht nicht mehr weg!

Bezüglich des Samsung SCX-4833FD - S/W-Multifunktionsdrucker (Laser/LED)

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von
Hallo,
vielleicht hat jemand ja einen Tipp für mich:
Beim Scannen eines 3-seitigen Dokumentes per ADF auf einem Samsung SCF-4833FD gab es einen Papierstau - es wurden 2 Blätter max. 10cm eingezogen, diese ließen sich aber problemlos ohne Kraftaufwand komplett wieder aus dem ADF entfernen.
Nun geht aber die Display-Meldung ''Dokumentstau - Stau beseitigen' nicht mehr weg!
Ich habe:
-alle Klappen geöffnet und auf Papier/ -reste überprüft
-das Hebelchen (Sensor) im ADF auf Leichtgängigkeit geprüft
-das Gerät aus- und wieder eingeschaltet
-ein Firmwareupdate probiert, ohne Erfolg (läuft im Browser ewig - nix passiert)

Hat irgendjemand eine Idee, evtl. noch einen anderen Sensor checken , ein Geräte-Reset oder Re-Initialize o.ä.?
Liebe Grüße
Dirk
Beitrag wurde am 06.08.13, 14:54 vom Autor geändert.
von
Nimm ihn mal richtig vom Netz, nicht nur ausschalten - 15 min. mindestens.

...und dann ist in dem ADF mindestens noch ein zweites Sensorflag. Ohne den Kasten jetzt zu kennen ist einer unter der Adf- Klappe, direkt bei der Einzugs-Mimik, welcher dem Gerät mitteilt, das Papier drin liegt.

Der zweite ist in dem Knick, kurz bevor die Vorderkante die Scanoberfläche erreicht. Eventl. gibts noch nen dritten, an der Stelle, wo das gescannte Dokument wieder raus kommt, unter dem Vorlagentisch.

MfG Rene
von
Hallo Rene,

danke für Deine schnelle Antwort.

Ich nehme den Drucker heute Nacht mal komplett vom Netz, morgen früh sehen wir dann weiter:)

Ab Freitag habe ich dann die Möglichkeit, den ADF mal zu zerlegen auf der Suche nach einem 2. Sensor.

Ich lasse wieder von mir hören, wenn's was neues gibt...

Sollte zwischenzeitlich noch jemand eine Idee haben, nur her damit:)

lg Dirk
von
So, Problem gelöst - für alle, die's interessiert:

der zweite Sensor im ADF (genau Rene, der im Knick!) hatte sich ausgehakt, so dass die Lichtschranke nicht mehr unterbrochen wurde, egal wie der Sensor-Hebel stand.

Zwei Dinge, die ich dabei gelernt habe:
-steckt man die Zuleitung zum ADF komplett aus, ist der Fehler auch weg und man kann zumindest noch von Glasfläche scannen, faxen, kopieren(ging vorher nicht wg. Scannerfehler)!
-das Firmware-Update hat bei mir erst funktioniert, nachdem der Fehler weg war!

lg Dirk
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