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Samsung ML-1670 macht rechts schwarze Streifen. + Foto

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von
Wie o.g. habe ich das Problem, dass der Drucker das erst seit gestern tut.
Da Toner ist nun aber schon gut 2 Monate in Gebrauch und hat nie Probleme gemacht. Der Drucker wird regelmäßig genutzt.
Was kann das sein?
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von
Hallo

Abstand 62,8 mm ?

Beschädigter Fotoleiter würde ich sagen.
Wäre eine neue Kartusche fällig.

Gruß
Steven
von
Respekt!! es sind genau 62,8mm!!!!

Kartusche ist doch das, wo der Toner drin ist oder? Der ist noch zu 93 % gefüllt :(

Kann man das nicht reparieren?

Danke!!
von
Hallo

Na, Lineal aufs Bild und wenn man ausgeht das ein Blatt 297 mm ist, dann errechne ich über Dreisatz den Abstand passend.
Die Trommel hat einen Durchmesser von 20 mm.
Umfang = Pi * d
Aber ich mache soetwas ja nicht seit gestern ;-)

Ja, der Fotoleiter sitzt in der Kartusche mit dem Toner.
Da diese Kartusche keine Schutzklappe hat, beschädigt man leicht die Oberfläche.
Reklamation nützt da oftmals wenig, weil vielleicht Eigenverschuldung.

Also man könnte natürlich den Fotoleiter wechseln, die Kartusche ist ja mit kleinen Schrauben an den Seitenteilen.
Nur die Frage kennt man sich damit gut aus, hat man eine Bezugsquelle für den Fotoleiter und lohnt sich daher der Aufwand.


Gruß
Steven
von
Da habe ich Glück, dass ich hier an den richtigen Profi geraten bin :)
vielen Dank für die Erklärung!
Ich habe jetzt bei Amazon eine Reklamation eingereicht, da ich ein Eigenverschulden ausschließe, da ich den Drucker seit dem Wechsel nie geöffnet hatte, kann also nichts beschädigt haben.
Zudem habe ich diese am 28.2.2013 erworben und noch 93 % Resttoner!
Sowas darf meiner Meinung nicht sein!
von
OK, gerne geschehen ....

Mich würde später interessieren ob die Reklamation erfolgreich war.

Denn wäre es mein Produkt würde ich den Fehler begutachten.
Ist es ein mechanischer Fehler, welche die Trommeloberfläche beschädigt hat ...
So schließe ich dies als Produktionsfehler aus, weil es bei der Qualitätsprüfung in der Endkontrolle gefunden würde.
Daher kam die Beschädigung dann später vom Anwender.
Wie gesagt, vorausgesetzt es war die besagte mechanische Beschädigung. Gibt schon noch andere Fehlerquellen.

Aber ... aus Kulanz und für gute Kunden, da drückt man auch mal ein Auge zu. ;-)


Viel Erfolg
Steven
von
Ich bekam heute die Antwort:



"Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Sie haben bei uns am 28.02. einen Toner ML1660 bestellt. Kann es sein, dass Sie etwas verwechseln?

Bitte prüfen Sie Ihre Unterlagen."



Jetzt stell ich mir die Frage, ist Toner und Kartusche nicht das gleiche?
von
Hallo

Also das ist doch jetzt nur ein Wortspiel ...
Einige sagen Toner, andere Kartusche dazu, was ja dem beim Samsung ML 1670 näher kommt.

Es gibt reine Tonerkartuschen, nur ein Behälter mit Toner.

Dies ist aber eine Kartusche bestehend aus Toner UND Fotoleiter, Aufladeroller, Reinigungseinheit, Resttonertank.

Mag nun sein das Amazon die Unterschiede nicht kennt und daher dies nachfragt. Also dann den "Toner" reklamieren, weil er ein Fehlerbild erzeugt. ;-)


Gruß
Steven
von
Perfekt, so gebe ich das mal weiter.
Wir können gespannt sein :)

Tausend Dank!!
von
Es gibt eine neue Antwort:

"Guten Tag,



das ist kein Photoleiter sondern lediglich die Laufwalze die die Farbe einbrennt.



Die Bezeichnung Photoleiter gibt es nur für externe Geräte die in Ihrem Drucker nicht benötigt werden.



Bitte senden Sie uns einen Testausdruck per E-Mail sowie die Statusseite des Druckers und das Gewicht des Toners."

Ich meine ich schicke denen das jetzt, aber haben die Recht?
von
nein, der Fotoleiter ist bei diesem Drucker Teil der Tonerkartusche und der amazon Typ ist fachlich was Wissen angeht chemisch rein.
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1
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