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Kyocera FS-2020DN Fehler F25E

Bezüglich des Kyocera FS-2020DN - S/W-Drucker (Laser/LED)

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von
Hallo zusammen,

ich habe hier eine Problem bei meinen FS-2020DN Druckern.
Im Unternehmen gibt es diverse Dokumente aus Unterschiedlichen Quellen, die beim FS-2020DN den Fehler F25E verursachen.

Ich kann nicht sagen ob es wirklich bei jedem Drucker so ist, wäre. Aber bei 3 Stück ist es jetzt schon passiert. Dann hilft nur noch ausschalten und Warteschlange löschen.

Die Dokumente können auf Canon Geräten ohne Problem gedruckt werden.

Treiber habe ich schon gewechselt zwischen classic und KX Emulationen bringt alles nix.

Hatte schon mal jemand das Problem. Kyocera weiß auch nicht weiter, oder will mir nicht helfen.

Würde mich freuen wenn mir einer helfen kann.

Danke

Gruß
Matthias
von
Hallo,
möglicherweise ist die Firmware auf den Druckern nicht aktuell genug.
Ursache des Problem könnten PDF-Dokumente sein in die für den Drucker nicht "verständliche" Bilddateien eingebunden wurden.
von
Es ist folgende Firmware drauf.

Version: 08.00.0030 (2011-08-24)

Main Frame Version
System: 2J0_3000.008.009


Leider kann ich nicht sagen, ob es was aktuelleres gibt. Kyocera darf die nicht rausgeben. und schon wieder steh ich da ;)
von
Firmware-Updates sollen bei Kyocera normalerweise nur durch geschulte Service-Techniker vorgenommen werden, da solltest Du dich am Besten an einen Service-Partner in deiner Nähe wenden.
von
Hallo,

das Problem ist meist bei den CISCO Switches zu finden. Dort gibt es einen Dienst, der Multiflex heißt und testweise abgeschaltet werden sollte.
Soweit mir bekannt will CISCO dafür einen Fix (neue Firmware?) rausbringen. Man kann natürlich auch probehalber DHCP an den Druckern ausstellen (aber ich nehme an, das ist keine echte Lösung für dein Problem).
Nicht immer ist der Druckerhersteller das Problem, obwohl es sich nur bei dem einen Hersteller zeigt. Dies liegt im leider manchmal kryptischen Verband zwischen allen Netzwerkkomponenten. Da muß nur einer sich genau an das verwendete Protokoll halten und kann damit auffallen.
Ich habe früher bei ELSA gearbeitet und dort gab es ähnliche Themen im Netzwerk, weil man die Protokolle lt. Spezifikationen angepasst hatte. Dann hies es oft auch: warum geht das mit anderen Herstellern, nur nicht mit ELSA (Routern).
Firmware Updates für KYOCERA werden oft auch von der Endkunden Hotline rausgegeben, wenn man vemutet, den Fehler damit zu beheben. Das ist hier aber nicht der Fall.
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