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Führung des Druckerschlittens kaputt?

Bezüglich des Canon Pixma MG5350 - Multifunktionsdrucker (Tinte)

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von
Hallo.
Ich habe heute den Canon-Drucker bekommen. Beim erstmaligen Starten erhielt ich direkt die Fehlermeldung, dass ich alle Sicherungskleber lösen soll. Hatte ich bereits getan, aber nochmal kontrolliert. Danach kam eine weitere Fehlermeldung C000, der Drucker hat einen Fehler, ich sollte ihn ausschalten, wieder einschalten. Doch weiterhin bestand der Fehler.
Ich hab mich also im Netz durchgelesen. Demnach stimmt meistens mit dem Druckkopf nicht. Ich habe also versucht, den Schlitten in die Mitte zu ziehen. Hab mir alles angesehen, aber nichts gesehen. Also wieder neu versucht, aber vergebens. Beim nochmaligen ziehen des Schlittens in die Mitte habe ich dann gesehen, dass ein weißes längliches Plastikteil hinter dem Schlitten und ein daraufliegendes schwarzes Teil sich offenbar gelöst haben. In dem weißen Teil befindet sich auch eine kleine Feder. Kennt sich jemand damit aus bzw. weiß, was ich meine. Ich selbst habe nicht wirklich viel Ahnung von Druckern, wie man vielleicht auch merkt.
von
Wenn er neu ist:
Das könnte der Verstellschlitten -für die Druckschlittenanhebung beim CD-Direktdruck- sein, der da -auf imho rätselhafte Weise- sich verselbständigt hat;
(die Reparatur wäre recht aufwändig, ca. 1 Std.)
da jedoch Garantie besteht,
alles so, wies ist, wieder zusammenpacken und mit genauer Schadenbeschreibung zurückgeben bzw- senden;
das ist entweder ein Transportschaden
oder ein Produktions-fehler/ -defekt....
und müsste klaglos ersetzt/ ausgetauscht werden......
von
Danke für die schnelle Antwort.
Ich werde mich mit dem Verkäufer mal in Verbindung setzen.

Kannst du aus Erfahrung sagen, ob man diese Reparatur selbst vornehmen kann bzw. was sie in etwa kostet?
von
Falls das Gerät gebraucht von Privat gekauft wurde und der Verkäufer keine Sachkenntnis besitzt, um dies selbst zu reparieren, dürfte eine Reparatur im Fachgeschäft ca. 1 Std. benötigen, evtl. -mit guter Sachkenntnis- auch etwas weniger; bei Stundensätzen von € 50,00 - 100,00 - je nachdem , wirds schon ein bisschen teuer;
mit etwas Geschick lässt sich dies auch selbst reparieren...
falls du dich rantraust, schick eine PN, dann sehn wir weiter,
Gruss, Gert
von
Ich habe das Gerät im Internet von einem Händler gekauft. Ich habe ihn bereits angeschrieben. Mal sehen, wie er sich äußert.
Sollte er sich irgendwie querstellen, werde ich es selber versuchen und mich melden. Herzlichen Dank für das Angebot der Hilfe!
Gruss,
Benjamin
1
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