1. DC
  2. Forum
  3. Laserdrucker
  4. Farblaser
  5. Streifen beim Scannen und Kopieren, nicht beim Druck

Streifen beim Scannen und Kopieren, nicht beim Druck

Dieses Thema ist inaktiv: weitere Antworten sind nicht mehr möglich. Sie können jedoch ein neues Thema erstellen.

Antwortenletzte Antwort #5Neues Thema
von
Hallo,

wir haben einen HP Laserjet CM6030 und seit einigen Tagen erscheint am oberen Rand der Kopie ein türkisfarbener Streifen (immer oben über der ersten Zeile, auch wenn Querformat gewählt wird). Das passiert sowohl beim Scannen von Dokumenten als auch beim Kopieren. Es passiert NICHT, wenn wir Dokumente drucken.

Was ist da defekt?

HP würde uns einen Servicetechniker schicken, möchte aber vorab eine Kostenübernahme von 1.420 Euro bestätigt bekommen. Das erscheint mir etwas unangemessen.

Kann hier jemand helfen?

Gruß
again
von
Da ist vermutlich die Scaneinheit defekt oder verschmutzt. Passiert das über den ADF oder/und auch wenn man das Dokument per Hand auflegt?
von
Hi,

kenne das Gerät nicht, deswegen allgemeine Fehlersuche:

Fehler nur über den Automatischen Einzug oder auch über die Glasplatte?

Sind die Glasscheibe und der kleine Schlitz daneben *wirklich* sauber? Mal mit Spiritus drüberwischen!

Schönen Gruß.
von
Ja, es passiert in beiden Situationen, auf der Glasplatte liegend ebenso wie über den ADF. Und geputzt haben wir schon...
von
Das klingt danach, das der HPler gerne eine neue CCD Unit einbauen möchte, das ist der Schlitten, der da oben im Scanner hin- und herfährt.
Der kostet als Ersatzteil knapp über einen Tausender.

I.d.R. sind die aber nicht defekt, sondern nur verschmutzt. Staubpartikel, Abrieb usw. die sich auf Spiegel und Linse innerhalb dieses Teils absetzen.

Wenn jemand handwerklich halbwegs fit ist und mit Schraubendrehern umgehen kann, könnt ihr versuchen, das selbst zu erledigen. Obere Rückwand ab, ADF verbindungstecker ab und den ganzen Deckel rausziehen. Soweit ich mich erinnern kann ist das komplette Vorlagenglas geschraubt. Wenn das ab ist, käme man mit Wattestäbchen o.ä. und Isopropylalkohol schon dran.

Wenn ich das bei Kunden mache, nehm ich die Enheit meist komplett auseinander um an alle Spiegel dranzukommen. Je nach Modell, ist das nach ner Stunde erledigt.
Sollte das scheitern, kann man immer noch den HP Mann beauftragen.

MfG Rene
von
Hallo Rene,

vielen Dank für Deine ausführliche Antwort, wir werden das morgen, ausgestattet mit den erforderlichen Werkzeugen, einmal versuchen.

Anderenfalls sehen wir uns evtl. mal nach einem neuen Gerät um, auch wenn ich als Laie erst einmal herausfinden muss, welches Gerät ungefähr auf diesem Level ist...

Gruß Conny
1

Offenlegung - Provisionslinks

Wir erhalten bei einer Vermittlung zum Kauf oder direkt beim Klick eine Provision vom Anbieter.

Alle Preise enthalten die derzeit gültige MwSt. und verstehen sich zzgl. Versandkosten. Der Preis sowie die Verfügbarkeit können sich mittlerweile geändert haben. Weiß hinterlegte Preise gelten für ein baugleiches Gerät. Alle Angaben ohne Gewähr.

Forum Aktuell
19:44
AW #2: LFP mit günstigem UnterhaltMiDo
19:41
AW #8: Nach Resttintetank-Tausch Zürücksetzen nicht möglich, stellt sich jetzt totKatermerlin
19:25
AW #3: Druckersnoopy2
18:10
AW #2: Epson ReadyPrint - Epson-Portal für Tintendrucker-Abos wieder erreichbarbudze
18:03
AW #6: DCP 9332 mit was reinigenchandeen
17.4.
✉ Stellt eure Fragen an Keith Cooper von Northligt Images maximilian59
Artikel
18.04. The Recycler Live 2024: HP will wohl Chip-​Reset für professionelle Aufbereiter ermöglichen
17.04. Xerox Laserdrucker-​Cashback 2024/04: Bis zu 300 Euro zurück beim Kauf eines Laserdruckers mit Toner
16.04. CVE-​2024-​2209: Schwachstelle bei Deskjet-​Einstiegsmodellen
11.04. Brother ADS-​1800W und ADS-​1300: Einklappbare Dokumentenscanner mit USB-​C
10.04. HP zu SMTP-​Fehlern bei Laserjet und Officejet: Probleme beim E-​Mailversand sollen behoben werden
05.04. Epson Workforce Enterprise AM-​C400 und AM-​C550: Linehead-​Tintendrucker als kompakte A4-​Systeme
04.04. HP EvoMore-​Tintenpatronen: Nachhaltig? Für die Umwelt oder als Einnahmequelle?
22.03. Roland DG: Brother bietet für Großformat-​ und Industriedruckerhersteller
21.03. HP Instant Ink Platinum (Spanien): Weiteres Abo mit Druckermiete wird pilotiert
20.03. IDC Marktzahlen Q4/2023: Weltweite Druckerauslieferung schwach, lediglich Brother und Epson steigern Marktanteile
11.03. Epson Printer-​Cashback 2024: Bis zu 50 Euro beim Kauf eines Epson-​Tintendruckers zurückerhalten
09.03. HP Color Laserjet Pro 3202-​ und MFP 3302-​Serie: Neue Einstiegs-​Farblaser von HP in Sicht
Themen des Tages
brother canon drucker epson maxify mfc pixma tank tool v3400
Beliebte Drucker
Neu   Lexmark CX931dse

Multifunktionsdrucker, A3 (Laser/LED)

Neu   Lexmark CX943adtse

Multifunktionsdrucker, A3 (Laser/LED)

Neu ab 6.750,80 €1 Lexmark CX942adse

Multifunktionsdrucker, A3 (Laser/LED)

Neu ab 5.617,95 €1 Lexmark CX931dtse

Multifunktionsdrucker (Laser/LED)

ab 228,99 €1 Epson Ecotank ET-2850

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 354,49 €1 Epson Ecotank ET-4850

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 164,90 €1 Canon Maxify MB5150

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 738,99 €1 Epson Ecotank ET-5850

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 324,00 €1 Epson Ecotank ET-3850

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 630,70 €1 Canon Maxify GX7050

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

Merkliste

×
Drucker vergleichen