1. DC
  2. Forum
  3. Laserdrucker
  4. Farblaser
  5. Streifen beim Scannen und Kopieren, nicht beim Druck

Streifen beim Scannen und Kopieren, nicht beim Druck

Dieses Thema ist inaktiv: weitere Antworten sind nicht mehr möglich. Sie können jedoch ein neues Thema erstellen.

von
Hallo,

wir haben einen HP Laserjet CM6030 und seit einigen Tagen erscheint am oberen Rand der Kopie ein türkisfarbener Streifen (immer oben über der ersten Zeile, auch wenn Querformat gewählt wird). Das passiert sowohl beim Scannen von Dokumenten als auch beim Kopieren. Es passiert NICHT, wenn wir Dokumente drucken.

Was ist da defekt?

HP würde uns einen Servicetechniker schicken, möchte aber vorab eine Kostenübernahme von 1.420 Euro bestätigt bekommen. Das erscheint mir etwas unangemessen.

Kann hier jemand helfen?

Gruß
again
von
Da ist vermutlich die Scaneinheit defekt oder verschmutzt. Passiert das über den ADF oder/und auch wenn man das Dokument per Hand auflegt?
von
Hi,

kenne das Gerät nicht, deswegen allgemeine Fehlersuche:

Fehler nur über den Automatischen Einzug oder auch über die Glasplatte?

Sind die Glasscheibe und der kleine Schlitz daneben *wirklich* sauber? Mal mit Spiritus drüberwischen!

Schönen Gruß.
von
Ja, es passiert in beiden Situationen, auf der Glasplatte liegend ebenso wie über den ADF. Und geputzt haben wir schon...
von
Das klingt danach, das der HPler gerne eine neue CCD Unit einbauen möchte, das ist der Schlitten, der da oben im Scanner hin- und herfährt.
Der kostet als Ersatzteil knapp über einen Tausender.

I.d.R. sind die aber nicht defekt, sondern nur verschmutzt. Staubpartikel, Abrieb usw. die sich auf Spiegel und Linse innerhalb dieses Teils absetzen.

Wenn jemand handwerklich halbwegs fit ist und mit Schraubendrehern umgehen kann, könnt ihr versuchen, das selbst zu erledigen. Obere Rückwand ab, ADF verbindungstecker ab und den ganzen Deckel rausziehen. Soweit ich mich erinnern kann ist das komplette Vorlagenglas geschraubt. Wenn das ab ist, käme man mit Wattestäbchen o.ä. und Isopropylalkohol schon dran.

Wenn ich das bei Kunden mache, nehm ich die Enheit meist komplett auseinander um an alle Spiegel dranzukommen. Je nach Modell, ist das nach ner Stunde erledigt.
Sollte das scheitern, kann man immer noch den HP Mann beauftragen.

MfG Rene
von
Hallo Rene,

vielen Dank für Deine ausführliche Antwort, wir werden das morgen, ausgestattet mit den erforderlichen Werkzeugen, einmal versuchen.

Anderenfalls sehen wir uns evtl. mal nach einem neuen Gerät um, auch wenn ich als Laie erst einmal herausfinden muss, welches Gerät ungefähr auf diesem Level ist...

Gruß Conny
1
Alle Angaben ohne Gewähr. Die gelisteten Angebote sind keine verbindlichen Werbeaussagen der Anbieter! Preise in Euro inkl. Mehrwertsteuer zzgl. Verpackungs- und Versandkosten. Bitte beachten Sie die Lieferbedingungen und Versandspesen bei Online-Bestellungen. Weiß hinterlegte Preise gelten für ein baugleiches Modell.
Forum Aktuell
23:09
22:09
21:50
21:25
20:03
Advertorial
Online Shops
Artikel
05.12. Canon Pixma TS205 und TS305: Billige Pixma-​Drucker mit Schachbrett statt Scanner
22.11. Canon Tintendrucker Cashback: Geld zurück für Canon Pixma-​ und Maxify-​Drucker
07.11. HP Color Laserjet Pro M254-​Serie, MFP M280nw und M281-​Serie: Neue Einstiegs-​Farblaser von HP mit reduzierten Folgekosten
25.10. Epson Readyink im Kurztest: Epsons Tintenbestellservice
23.10. Brother DCP-​J772DW/J774DW sowie MFC-​J890DW/J895DW: Brother-​Drucker gibt's jetzt in Schwarz und Weiß mit teurer Tinte
29.09. HP Envy Photo 6230, 7130 und 7830: Teure aber einfache "Fotodrucker" von HP
19.09. Xerox' "lebenslange" Garantie: Teures Versprechen
18.09. Avision AM3021A S/W-​LED-​Multifunktionsgerät: Erstes Multifunktionsgerät von Avision
05.09. Brother und Epson: Neuheiten von Brother und Epson-​Nachzügler
05.09. Epson Tintendrucker-​Cashback 09-​11/2017: Geld zurück für Epson-​Ecotank sowie Workforce und Expression mit Multipack
01.09. Epson Expression-​, Workforce-​ & Ecotank-​Kollektion: 13faches Tintendrucker-​Feuerwerk bei Epson
01.09. Epson Expression Premium XP-​6000, Photo XP-​8500: Kleiner, hübscher, teure Tinte
Themen des Tages
Newsletter
Beliebte Drucker
Neu   Epson Expression Photo HD XP-15000

Fotodrucker, A3 (Tinte)

Neu ab 60,89 €1 Canon Pixma TS305

Drucker (Tinte)

Neu ab 610,51 €1 Ricoh SP C262SFNw

Multifunktionsdrucker (Laser/LED)

Neu ab 52,89 €1 Canon Pixma TS205

Drucker (Tinte)

ab 214,53 €1 Epson Workforce Pro WF-5620DWF

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 122,89 €1 Canon Pixma MX925

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 133,99 €1 Canon Pixma TR8550

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 139,99 €1 Epson Workforce Pro WF-4720DWF

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 249,00 €1 HP Officejet Pro 8730

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 159,89 €1 Canon Maxify MB5150

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

Merkliste

×
Drucker vergleichen