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Bitte um Hilfe bei Einsatz von zweitem Papierschacht

HP Officejet Pro 8100 N811a▶ 11/17

Frage zum HP Officejet Pro 8100 N811a: Drucker (Pigmenttinte) mit Drucker ohne Scanner, Farbe, 20,0 ipm, 16,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, kompatibel mit 950, 950XL, 951XL, 2011er Modell

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von
Hallo zusammen.

Meine Eltern haben einen Officejet Pro 8100 im Einsatz. Es ist ein zweiter Papierschacht am Drucker angebracht.

Zur Verwendung kommt ganz normales Papier für den Einsatz in Tintendruckern, Kopierern, etc.. Sie drucken je zur Hälfte auf DIN A4 und DIN A5.

Folgendes Problem besteht.

Drucke ich von iPhone oder iPad per WLAN aus, bzw. per HP ePrint wird immer automatisch Schacht eins angewählt. Egal, was in den Voreinstellungen für den Einsatz per WLAN-Druck oder ePrint eingestellt ist.

Das würde kein Problem darstellen, wenn in Schacht eins nicht das DIN A5 Papier eingelegt wäre. Lege ich dieses nämlich in Schacht 2 ein, zieht der Drucker es nicht ein.

An der HP Hotline wurden meiner Mutter und mir unterschiedliche Angaben gemacht. Meiner Mutter wurde gesagt, sie könne entweder in den Voreinstellungen festlegen, daß bei Druck per WLAN oder ePrint Schacht eins oder zwei genommen wird. Oder aber sie soll das DIN A5 Papier einfach in Schacht zwei einlegen.
Nachdem ich beides noch einmal vergeblich getestet hatte, habe ich auch noch einmal bei HP angerufen. Mir wurde gesagt, ich könne das in den Voreinstellungen festlegen. Allerdings wurde mir noch gesagt, daß in Schacht zwei nur Papier im Format DIN A4 genutzt werden könne.


Hat jemand von Euch eine Idee, wie ich das Problem lösen kann? Vielen Dank im voraus.
von
Ich hab hier zwar kein Iphone, aber normalerweise muss man einem Treiber erst einmal bekannt geben das es zwei Schächte gibt. Ist dies geschehen?
von
Ich hab hier zwar kein Iphone, aber normalerweise muss man einem Treiber erst einmal bekannt geben das es zwei Schächte gibt. Ist dies geschehen?
von
Ich werde morgen erst wieder bei meinen Eltern sein, dann kann ich genau nachsehen.

Drucke ich vom per USB angeschlossenen WIN-PC aus, kann ich Schacht eins und Schacht zwei anwählen. Der zweite Schacht wurde erst nach einigen Wochen geliefert. Als dieser noch nicht angeschlossen war, konnte er nicht ausgewählt werden. Also muß der Treiber irgendwie mitgeteilt bekommen haben, daß Schacht zwei existent ist. Ich kann meine Mutter fragen, ob sie da was aktiviert hat, oder ob das eventuell automatisch geschehen ist.

Definitiv sagen kann ich, daß ich unter den Einstellungen für ePrint angeben kann, ob Schacht eins oder zwei genutzt werden soll. Bringt aber nichts.
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