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HP OfficeJet 8500 Pro Wireless druckt kein blau

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von
Hallo,

Ich habe probleme mit meinem HP OfficeJet 8500 Pro Wireless. Er druckt kein blau mehr, obwohl die blaue Patrone voll ist. Da ist auch keine blaue Farbe in der Diagnostic page zu sehen.
Laut Anweisungen auf HP Website:

h10025.www1.hp.com/...

Habe ich auch die Tintenröhrchen überprüft. Da sind die Tintenröhrchen suber gebündelt und nicht abgecknickt.

Druckkopfreinigung wurde paar mal durchgeführt: keine Verbesserung.
Und bei der Druckkopfausrichtung kommt die Meldung: Ausrichtung fehlgeschlagen, obwohl der Zustand der Druckköpfe als normal angezeigt wird. (siehe Bild)

Was kann das Problem verurachen? Bitte um Rat!

Danke
Gruss
von
Hallo,

könnte eventuell der Druckkopf kaputt sein. Gab es auf diese Geräteserie nicht auch schon 3 Jahre Garantie? Wenn ja, HP schon kontaktiert?

Gruß,

Florian Ermer
www.druckerchannel.de
von
Da ist keine Garantie mehr darauf. Die Druckköpfe sind fast so teuer wie das Gerät selbst. Wie kann ich sicher gehen, dass der Druckkopf kaputt ist?
von
Ein Druckkopf kostet 69 Euro, zumindest bei uns. Ist nicht ganz so viel, wie der Drucker gekostet hat. Hast du den Drucker nicht für die 3 Jahres Garantie registriert? Wurde Originaltinte verwendet?
Beitrag wurde am 13.12.12, 09:58 vom Autor geändert.
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