Kyocera Laserdrucker ECOSYS P2235dw
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Duplexdruck Samsung ML-3710ND ständig Papierstau

Bezüglich des Samsung ML-3710ND - S/W-Drucker (Laser/LED)

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von
Hallo,

habe ogiges Gerät seit gut einem Jahr als dritten Drucker und der Duplexdruck funktioniert dort nie 100% zuverlässig.
D.h., beim Drehen, gibt es mal ab dem 5ten Blatt, mal ab dem 3 oder 7. Blatt Papierstau.
Gedruckt habe ich bisher 600 Seiten mit dem Gerät.

Eine diesbezügliche Rückfrage bei der Hotline ergab, dass ich nur 1 Jahr Garantie bei diesem Gerät habe (von daher ist die Marke für Neukäufe gestorben).

Es gab nur ein Hinweis dass ich evtl das falsche Papier hätte. Auf meine Antwort, dass ich Xerox Laserdrucker Papier verwende, kam dann aber auch kein: Das ist das falsche Papier ..

Gibt es hier eine generelle Papierempfehlung?

Danke

Gruß Thomas
von
Hallo Thomas,

hast du das Gerät als Privatperson gekauft? Dann hast du zwei Jahre Gewährleistung beim Händler. Allerdings musst du ab dem 7. Monat nach dem Kauf beweisen, dass der Mangel schon beim Kauf bestand (Beweislastumkehr). Je nach Händler funktioniert darüber auch ab dem 7. Monat der Austausch noch unkompliziert. Von daher würde ich den mal kontaktieren.

Zum Thema Papier, eventuell sind hier noch ein paar Infos für dich dabei:

Tipps und Know-How zu Büropapier

Gruß,

Florian Ermer
www.druckerchannel.de
von
(von daher ist die Marke für Neukäufe gestorben)

Im normalfall informiert man sich beim Kauf auch über die Garantiebestimmungen ;) auch wenn es natürlich ärgerlich ist.
Beitrag wurde am 20.11.12, 10:45 vom Autor geändert.
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