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Probleme mit den Scan-Shortcuts

Bezüglich des HP Photosmart Premium Fax C410b - Multifunktionsdrucker (Tinte)

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von
Hallo,

ich habe seit einiger Zeit den Photosmart C410b im Einsatz. Der Drucker ist über WLAN ins Heimnetz eingebunden und soll für 3 PCs (Win7 x64) seine Dienste bereitstellen.

Womit ich immer wieder Probleme habe, sind die Scan-Shortcuts! Solange ich die auf Werkseinstellung belasse, funktioniert alles. Insbesondere das Scannen vom Drucker aus auf beliebige PCs.

Wenn ich aber an einem PC (Rechner A) die Scan-Shortcuts bearbeite, z.B. einen neuen Shortcut hinzufüge, geht der Ärger los. Solange ich von Rechner A aus ein Scan anstoße, oder vom Drucker aus auf Rechner A scanne, geht alles.
Sobald ich aber am Drucker sage, er soll auf Rechner B scannen, erscheint auf diesem Rechner die Fehlermeldung, dass die "LCD-Liste aktualisiert werden müsse." Das funktioniert aber nicht! Der Dialog mit den Scan-Shortcuts erscheint zwar auf Rechner B (allerdings ohne den neuen Shortcut, der auf A neu angelegt worden ist). Aber der Klick auf Gerät aktualisieren bleibt ohne Auswirkung. Beim nächsten Versuch wiederholt sich der ganze Ablauf.
Noch schlimmer: Versucht man jetzt wieder Rechner A als Scan-Ziel auszuwählen, dann meckert dieser plötzlich auch, dass "die LCD-Liste" nicht aktuell wäre, und man kann nicht scannen.
Das einzige was dann noch hilft, ist denn Drucker runter zu fahren und einge Zeit ausgeschaltet zu lassen. Dann geht zumindest das Scannen Richtung Rechner A wieder (inkl. zusätzlichen Short-Cut). Versuche ich, Rechner B oder C als Ziel auszuwählen, beginnt das Drama von vorn.

Weißt jemand, wie sich das lösen läßt? Ich würde ungern auf den zusätzlichen Shortcut verzichten (Duplex-Scan als durchsuchbares PDF), und trotzdem alle Rechner im Netz als Ziel auswählen können!

gruß anderl
von
Hab das exakt gleiche Problem mit einem Photosmart C410a, dachte immer das liege an einer unvollständigen bzw. schlechten Installation der Druckersoftware. Da dies bei mir auch auf drei verscheidenen Laptops vorkommt musste ich dann schliesslich von diesem Gedanken absehen.

Zudem habe ich festgestellt dass wenn man sich einen eigenen Shortcut anlegt bei dem man mit mehr als 300dpi scannen möchte die Druckersoftware auf dem jeweiligen Empfängergerät zwar automatisch startet aber den Scannvorgang nie abschliesst und zudem noch den Drucker in einen unbrauchbaren Zustand belässt. Sobald man die Auflösung auf 300 setzt geht es plötzlich, aber mit der von anderl beschriebenen Einschrenkung bzw. Problem.

Die für den Drucker aktuellste Software wurde schon mehrfach neu installiert, auf allen Laptops, aber ohne Erfolg.

Hab nun das Gefühl dass HP hier ein nicht fertiges Produkt auf den Markt losgelassen hat. Und die Enttäuschung ist jetzt um so grösser als auch noch das Netzteil den Geist aufgegeben hat.

Jetzt weiss ich auch nicht mehr was machen, entweder ein neues Netzteil besorgen und mit den zuvor beschriebenen Tücken leben, oder auf das auktuelle Gerät 7520 setzten welches auch nicht der Bringer ist. Und das vertrauen in dieser Marke ist mittlerweilen auch nicht mehr gegeben.
Beitrag wurde am 22.08.13, 20:20 vom Autor geändert.
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