Canon- und HP-Druckköpfe reinigen: Weiße Seiten oder Streifen? Dann ist Reinigen angesagt! von Frank Frommer
Canon- und HP-Druckköpfe reinigen - Weiße Seiten oder Streifen? Dann ist Reinigen angesagt!
Canon- und HP-Druckköpfe reinigen: Weiße Seiten oder Streifen? Dann ist Reinigen angesagt! von Frank Frommer
verstopfte patrone rausgenommen und in die oeffnung ein, zwei tröpfchen isopropanol-alk. draufgetropft und tintentank sofort draufgesetzt. schön eine nach der andere so behandelt.
es wirkt wunder. natürlich: geduld bringt rosen. nicht sofort beginnen kopf immer wieder zu reinigen, intensivreinigen und wieder....
ambesten ist drucker stehen lassen eine zwei stunden und dann probieren. es braucht zeit, bis alkohol zum düsen kommt und \"kontakt\" zwischen tinte und druckkopf wieder hergestellt ist!
viel erfolg
Bei der Gewährleistung muss man nach meinem Kenntnisstand nachweisen, dass der Fehler von Anfang an vorlag. Das ist der Haken an der 2 jährigen Gewährleistungsverpflichtung. Mir wurde aber mitgeteilt, dass Canon auf Kulanz innerhalb des 2. Jahres eine Reparatur kostenlos vornimmt, mit Ausnahme eines überfüllten Resttintenbehälters. Hierfür wären dann Materialkosten fällig.
Dann meine entscheidende Frage:
Und wie sieht das aus, wenn ich den Drucker mit FREMDTINTE bestückt einschicke?
Antwort von Canon:
Canon hat kein Monopol auf die Canon - Tinte! Im Grunde genommen kann ich jede Tinte verwenden. Kulanz wird auch bei Benutzung von Fremdtinte gewährt. Sollte innerhalb des 2.Jahres aber wiederum das Gerät eingeschickt werden müssen, gibt es bei Fremdtintennutzern nicht nochmals Kulanz!
Ich habe heute meinen Canon-Drucker i950 mit einem neuen Druckkopf zurückerhalten. Sogar die Portokosten für die Rücksendung wurden mir nicht in Rechnung gestellt. Habe lediglich die Portokosten für die Einsendung des Druckers zahlen müssen.
Auf der Rechnung gab es den Hinweis:
"Wir empfehlen, nur original Canon Farbpatronen zu verwenden. Mit diesen erzielen Sie hervorragende Druckerergebnisse"
Wollte dies mal klarstellen, weil oft zu Unrecht angeführt wird, dass Garantieansprüche bei Canon nicht akzeptiert werden, wenn Fremdtinte verwendet wird.
Ich bin hochzufrieden mit dem Canon-Service, sollte ja auch mal gesagt werden.
Wir nutzen bei uns im Haushalt 3 Canon-Drucker, da liege ich, was den Service betrifft, nach meiner Erfahrung goldrichtig.
Schöne Grüße
Frank
durch den Einsatz von Fremdtinte verlierst Du nicht den Garantieanspruch solange die Fremdtinte nicht am Defekt des Drucker (sprich Druckkopfschaden bspw.) Schuld dran ist.
Allerdings würde ich pers. dem Hersteller keine direkte Angriffsmöglichkeit geben, es auf die Fremdtinte zu schieben, sonst darfst Du erst mal beweisen, das die Fremdtinte nicht dran Schuld ist. Zumal nach einem Jahr eh die Garantie abgelaufen ist und Du Dich so oder so auf Gewährleistung an Deinen Händler wenden musst.
Das Problem bei der Gewährleistung hast Du ja geschrieben Andersherum ist es aber genauso unfair dem Händler ggü. Zumal es sicherlich nicht wenige Leute gibt, die dies scharmlos ausnutzen würde, wie bspw. die Möglichkeit der Rücksendung der Wahre innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen.
Was dem Kunden zum Schutz angeboten wurde, wird leider wie schon gesagt auch häufig scharmlos ausgenutzt.
Vorzeitige gefüllter Resttintenbehälter erfolgt unter anderem wenn Fremdtinte verwendet wird die minder Qualität ist da dann öfters Druckkopfreinigungen gemacht werden (weil streifen beim drucken)die meisten Drucker erreichen diese Meldung erst garnicht da bis dann der Drucker oft schon durch einen anderen defekt sich verabschiedet hat.
Gruß sep.
wenn ich mich recht erinnere, blinkte gelb 7 oder 8 mal, grün einmal.
Wollte eigentlich nur auf den Artikel Canon Druckköpfe reinigen von Frank Frommer Canon- und HP-Druckköpfe reinigen: Weiße Seiten oder Streifen? Dann ist Reinigen angesagt! reagieren, der in seinem Artikel auch die Meinung vertrat, wenn ein Schaden von Fremdtinte verursacht wird, dass damit der Garantieanspruch hinfällig sei.
Nach dem Tel-Gespräch mit Canon hatte ich überhaupt nicht den Eindruck, dass selbst der Schadensverursacher FREMDTINTE ein Rolle spielte.
Canon scheint da sehr großzügig mit umzugehen, dieses kundenorientierte Verhalten wollte ich einfach mal weitergeben.
Frank
PS: Bin nicht bei Canon beschäftigt oder an Canon beteiligt oder sonst wie in Verdacht, für Canon tätig zu sein. Bin einfach nur Beamter, der mit dem Service von Canon sehr zufrieden war.
8 x Tintenfilz
Kannst Du hier selber nachsehen
www.wagner-ohg.de
Gruß sep.
Danke für den Link, werd ich mir merken. Falls es mal wieder ein Problem geben sollte.
Schönen Tag noch
Frank
Und wie Du schon sagtest aus Franks Artikel, wenn die Fremdtinte dran Schuld ist, ist Schluss mit lustig. Da hat Frank schon recht, haben wir aber auch schon hier im Thread gepostet.
Das Canon den DK kostenlos getauscht hat spricht in diesem Fall dann ja klar für Canon, wobei Du da schon glück hattest, Canon tauscht gerne die alten Drucker in denen Problemlos Fremdbauten eingesetzt werden können, gg. Neue mit den Chipgeschützten Patronen wo nur noch refillen möglich ist. (Aber vllt. gab es ja vom i950 keinen Nachfolger). ;)
Das Problem ham se allerdings durch 3 neue Druckköpfe und diverse Papiereinzüge auch nicht gelöst gekriegt. Nachm 3. Reperaturversuch stand dann auf dem Reperaturauszug. Sie verwenden ungeeignete Tinte, mit Canon Originaltinte besteht diese Problem nicht.
Naja, war mir egal. Der Drucker ist jetzt weg, ich hab den iP5200 und das Problem ist aus der Welt.
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