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Nach Papierstau "Dellen" auf Walze

Bezüglich des Samsung CLP-325W - Drucker (Laser/LED)

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von
Hallo!

Ich habe ein Problem mit meinem neuen Laserdrucker. (gestern gekauft!)
Und zwar wollte ich versuchen Karteikarten zu bedrucken. In der Gebrauchsanweisung stand drin dass Postkarten ok wären, und da die Karteikarten genau gleich groß sind wie Postkarten und auch nicht wesenltlich dicker sein dürften hab ich es ausprobiert.

Der drucker meldete dann Papierstau. Als ich dann den Stau gefunden hatte hieng da eine Karteikarte, total zerknittert, und die war auch nicht so einfach da rauszubekommen.

Als ich sie dann draußen hatte hab ich gesehen dass auf dieser letzten Walze, bevor das Papier aus dem drucker kommt (bei mir so hellrot) leichte Dellen oder Kratzer zu sehen sind (siehe Foto).
Ich hab dann gleich eine Testseite gedruckt, und da sind ganz schwach Abdrücke dieser Dellen zu sehen. nur im Bild, nicht im Text.

Meine Frage: Darf soetwas so leicht passieren, was ist das überhaupt für eine Walze, welche Funktion hat die?. Und handelt es sich dabei um einen Garantiefall? Wenn nein kann man das reparieren lassen, wie teuer wird das?

Über Hilfe wäre ich sehr dankbar!

MfG, Sweetpea
von
Hallo
Gleich gross, aber vielleicht nicht gleich dick oder biegsam. Hast Du vie Treiber angegeben, das es dickes Papier ist?
Die Walze iist die Fixierwalze, die den Toner mit Hitze und Druck auf das Blatt brennt. Garantie kann man versuchen. Wir verrechnen die Fxing units, wenn wir Spuren durch unsachgemässen Gebrauch darauf sehen. Dies zu unterscheiden ist meist sehr einfach. Meisstens sind die Heizungen relativ teuer. 150- 400 Euro. Bei einigen Herstellern kann man auch nur die Walze austauschen.
Bei speziellen Medien haben einige Drucker klappen, das das Papier oder der Karton schon fast, nicht um die Ecken muss. Gerade rein und gerade hinten raus. Wenn man um Ecken muss oder sogar aus Kassette zieht und dem Drucker vorgaukelt, es sei Normalpapier ist es Glücksache.
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