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Kyocera Taskalfa 250 Firmware

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von
Hallo,

wir haben bei verschiedenen Kyocera Taskalfa 250 in verschiedenen Anwendungen Probleme mit der Druckqualität.
Auffällig ist, dass bei den betroffenen Geräten die Firmware älter ist.
Kann mir jemand sagen, woher ich die aktuelle Firmware bekommen kann?
von
Kyocera bietet keine Firmware zum Download an. So etwas machen dort die Servicecenter.
von
Die Hoffnung, dass sich mit neuer Firmware Wesentliches verbessert dürfen Sie natürlich behalten. Was sind es denn für Fehler und welche FW-Version haben sie? Wir haben auch so einige draussen.
von
Hallo,

Engine-Firmware: 2JZ_1000.021.001 / 2JZ_1000.012.003
System-Firmware: 2H7_2F00.011.006 / 2H7_2F00.006.060.

Bei diesen Geräten ist der Ausdruck verschwommen. Farbkalibrierung bringt nichts...
von
Ich schaue heute mal nach, welche FW wir haben. Ich sehe mir bei der Statusseite nur jeweils oben an, ob es 10,11 oder 12 ist. Alle anderen Teil Firmwaren werden ja mit upgedatet.
Das Problem mit dem Verschwimmen ist auch mit der neuen FW nicht behoben. Man kann die Deckung der Farben übereinander manuell im Wartunsmenu und Farbausrichtung einstellen. Heisst zuerst darin das Muster ausdrucken, dann sehen, wo die Striche sich genau treffen und die darunterstehende Ziffer oder den uchstaben eintragen. Dann stimmts zumindest bis zum nächsten kalibrieren (dessen Zyklus man auf auf lang stellen kann oder auf einen manuellen Wert unter 464.) Wir müssen immer wieder beim Kunden nachjustieren, denn welcher Kunde will dieses Prozedere denn freiwillig einmal im Monat machen? Bei 500 Geräten müsste es alleine für diesen Fehler oder besser für das Unvermögen, eine CO2 Steuer für Kyo geben.
Die neuen 5550 hatten den Fehler auch und haben ihn auch mit neuer Firmware noch, aber nicht ganz so gravierend. Es ist aber spannend zu sehen, das die dort vorhandene automatische Farbausrichtung weniger genau ist, als die manuelle. Und die manuelle nützt halt nur bis zum nächsten Kalibrieren. Gilt auch für die anderen Farbgeräte von Kyocera.
von
ISt mit "verschwommen" wirklich ein Farbversatz gemeint oder "richtiges verschwimmen" in etwa wie bei Tinte die mit Wasser in Berührung kommt? (Immer mal ne Zeile und auch eher am Anfang von Druckaufträgen).
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