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Blasse Farben, verschmierte Seiten bei Farbausdrucken

HP Color Laserjet CM4730F▶ 10/11

Frage zum HP Color Laserjet CM4730F: Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 30,0 ipm, PCL/PS, Ethernet (ohne Airprint), Duplexdruck, Duplex-ADF, kompatibel mit Q6460A, Q6461A, Q6462A, Q6463A

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von
Hallo liebe Forengemeinde,

Einer meiner 4730 MFP macht Probleme, welchen ich nicht auf den Grund komme: wenn ich Dokumente in Farbe ausgebe, wird das Papier verschmiert und die Farben sehen richtig blass aus. Ich habe dann den Printer auf der Seite geöffnet, sämtliche Tonerkartuschen entfernt und wieder neu eingesetzt. Und siehe da: einwandfreies Druckbild, keinerlei Verunreinigungen auf dem Papier, kräftige Farben. Leider nicht für lange: nach einigen Stunden hatte ich wieder genau das eingangs beschriebene Phänomen.

Ich habe jetzt Farbausdrucke deaktiviert und betreibe den Printer nur im S/W Modus. Dort zeigen sich überhaupt keine Probleme.

Habt ihr eine Idee, woran dies liegen könnte?


Vielen Dank im Voraus und beste Grüsse,
axeon
von
Was sind denn das für Farbkartuschen, original oder alternative ??
Problem könnte von denen kommen.
Am besten mal die Verbrauchsmaterial-Statusseite und die Diagnoseseite hier hochladen (alle direkt am Drucker erzeugen!), natürlich wenn er fehlerhaft druckt.
Diagnoseseite im Menü Diagnose den Druckqualitätstest starten, dann kommen je eine Seite in Vollfarbe und die Diagnoseseite.
von
Hi

Es sind alles Kartuschen von HP installiert.
Leider zeigt die Diagnoseseite keine neuen Erkenntnisse.
Ich habe den Eindruck, nach der Kalibrierung sind die Ausdrucke wieder in Ordnung. Aber eben, nur für kurze Zeit. Danach beginnt das beschriebene Fehlverhalten erneut..

viele Grüsse, axeon
von
ohne mal einen Testdruck zu sehen, habe ich auch keine neuen Erkenntnisse ...
Sind denn alle 3 FArben betroffen (black ist ja ok)? Zur Kontrolle, ob es alle Farben sind mal die Druckqualitätsseiten ausdrucken (vollflächige Ausdrucke) - Menü Diagnose.

Wieviel Seiten hat die Maschine runter? Wieviel die Farbtoner ? Mal andere Toner testen.
von
Interessanterweise wurde mit der Maschine noch nicht viel gedruckt (unter 10'000 Seiten, falls ich mich richtig erinnere). Ich meine, alle Farben seien betroffen. Am besten drucke ich mal ein paar Testseiten aus und scanne die ein. So kann man sich am ehesten ein Bild machen... Auf jeden Fall schon mal vielen Dank!
von
Verschmierte Ausdrucke deuten vermutlich auf eine zu geringe Fixiertemperatur hin. Oder das Papier ist feucht oder von der Grundstruktur her für Laserdrucker weniger geeignet. Hatte mal mit einem S/W-Laser ähnliche Probleme mit verschmiertem Ausdruck. Abhilfe - die Fixiertemperatur in der Softwareeinstellung an das Druckmedium anzupassen. Ich würde noch einmal das Manual zur Hilfe nehmen - das steht doch bestimmt etwas drin zu diesem Problem.

Gruß HB
von
Hallo zusammen

Obwohl das schon länger her ist: ich konnte das Problem lösen. Ein Techniker von HP gab mir den entscheidenden Tipp. Falls jemand das selbe Problem hat, bitte sendet mir eine PN mit der entsprechenden E-Mail Adresse. In idesem Fall kann ich euch ein Dokument senden, welches den Lösungsweg beschreibt.

viele Grüsse
axeon
Beitrag wurde am 08.12.11, 14:50 Uhr vom Autor geändert.
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