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SX420W

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von
hallo!
habe heute meinen zweiten SX420W erhalten (ersatzlieferung). dieser zeigt mir aber genau den gleichen fehler an wie der erste. und zwar geht es darum: beim einrichten der sprachauswahl wähle ich deutsch, dann soll ich mit der starttaste bestätigen, das mach ich dann auch und dann kommt die fehlermeldung E-01. es ist kein papier eingelegt, keine tinte drin und noch nicht mal am pc angeschlossen! laut epson-kundenservice und der bedienungsanleitung soll ich das gerät zurückschicken. aber das kann doch nicht sein das mir 2 nagelneue drucker den gleichen fehler anzeigen, oder? kann mir da jemand helfen? danke schonmal im voraus und verbleibe mit einem freundlichen gruß!
Markus
von
und was passiert, wenn man die Reihenfolge dieser Aktionen verändert ? Installations-CD einlegen -Software installieren - die fragt sicher, ob das Gerät angeschlossen ist - zuerst an USB anschließen - Papier einlegen - fertig installieren, und dann die Sprache ändern , und dann die WLAN-Verbindung einrichten. Oder geht das bei dem Gerät so gar nicht ?
von
der drucker ist schon installiert, wird auch erkannt. ich muss die sprache am display vom drucker einstellen und da wird mir der fehler auch angezeigt. ich könnte ja auch ohne pc kopieren und fotos ausdrucken, aber selbst das ist mir nicht möglich weil ich ja am sprachauswahlmenü nicht vorbei komme! wlan brauch ich nicht, würde über usb verbinden.
von
klar kann so ein Fehler passieren, ist vielleicht ein Fehler in der Serie der schon im Support bekannt ist. Daher mein Tipp wieder einschicken.
Allerdings sollte der Hersteller dann aber auch den Drucker abholen lassen. Aber so etwas ist dann auch Verhandlungssache.
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