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Problem Canon Pro 9500

Bezüglich des Canon Pixma Pro9500 - Fotodrucker, A3 (Pigmenttinte)

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von
Hallo liebe Druckerchannel Comunity!

vorab mal mein Kompliment, ein wirklich tolle und informative Seite hier!

Ich hab seit einer Woche ein Problem mit einem Canon 9500 Pro und bin mittlerweile schon sehr verzweifelt.
Ich hatte den Drucker an einen neu installierten PC (Dell) angehängt.
Auf diesem PC läuft Windows 7.
Der Drucker wird problemlos und ohne Fehlermeldung korrekt erkannt und installiert. Der Treiber erkennt sogar problemlos den Inhalt der Tintentanks. Leider spuckt der Drucker nur leere Seiten aus. Der Druckvorgang läuft ganz normal (Bewegungen des Druckkopfes) nur es ist kein Strich Tinte am Papier. Das gleiche passierte mir auch mit Windows Vista. Konnte jedoch das Problem mit der Installation des von Canon zur Verfügung gestellten Treibers lösen. Leider gibt es für Windows 7 keinen "Canon Treiber" sondern nur den der im Betriebssystem verankert ist.

Vielleicht hatte jemand schon das selbe Problem oder kann mir mit Empfehlungen weiterhelfen.

Vom Canon Support gab es leider keine Hilfe (Bitte wenden Sie sich an den Hersteller des Betriebssystemes) ...

LG, Erwin
von
Evtl. ist der Druckkopf defekt.
Um dieses feststellen zu könne, im Servicemode einen Testausdruck durchführen(diese Prozedur müsste bei diesem Gerät noch ohne Tool -wenn überhaupt- möglich sein):
Gerät ist aus,
Resume(Abbruch-)Taste drücken und halten,
danach Powertaste drücken und halten,
5 sek. warten,
Resumetaste loslassen und 2x drücken,
danach Powertaste loslassen,
abwarten, bis Startprozedur beendet ist(blinkt nicht mehr),
Resumetaste 1x, danach Powertaste 1x drücken =
Servicemode-Protokollausdruck erfolgt,
Resumetaste 1x, danach Powertaste 1x drücken =
erweiterter Düsentestausdruck erfolgt,
Resumtaste 4x, Powertaste 2! x drücken =
Reset des Alttintenzählers auf null/ leer (zeitgleich sollten auch die Alttinten-Filze ersetzt werden, ehe die Suppe aus dem Drucker läuft),
Powertaste 1x drücken =
Exit Servicemode,
wenn die Prozedur insgesamt akzeptiert wird, dabei jedoch weder das Serviceprotokoll noch der erweiterte Düsentest gedruckt und stattdessen nur leere Blätter ausgedruckt werden, ist m.E. der Druckkopf defekt, evtl. auch mehr,

uu4y
von
Wenn nur noch total leere Blätter ausgegeben werden ist das m.M.n. ein elektronisches Problem und vermutlich ein Totalschaden. Ich hatte das auch mal an zwei IP3000ern, damals hatte ich Glück und bekam die Geräte von Canon in IP4300 getauscht. Das war nach ca. 2 1/2 Jahren.
von
Hallo,
und da hat der Drucker auch etwas aufs Papier gebracht?

Gruß,
sep
von
Hallo!

Danke für die zahlreichen Antworten.


Super Hinweis, kam in den Service Modus, die Seiten waren leider leer.

hatte danach einen Intensiv Druckkopfreinigung gemacht, danach sind 3 Seiten bedruckt gekommen danach war wieder aus.


ich hoffe es ist kein totalschaden. muss mir einen Spezialisten suchen der mal ein service macht.


Komischerweise hats dann funktioniert, ich weis nur nicht ob das mit dem Treiber von Canon nur reines Glück war.


Was noch sehr komisch ist, dass trotz unbedruckten Papiers ein Tintentank nach dem anderen leer wird!

LG, Erwin
von
Ja das deutet darauf hin das die Reinigung (ist wo der Druckkopf immer drauf Parkt) in Ordnung ist und Tinte beim Reinigen aus den Patronen zieht, dann dürfte auch frische Tinte an den Düsen zu sehen sein und es sich wahrscheinlich um ein Elektronik Problem (Defekt) handeln, Druckkopf oder Drucker selber.

Gruß,
sep
1
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