ich habe hier ein nerviges und extrem lästiges Problem mit dem HP PS C309a, der seit einem Jahr in meinem Besitz ist.
Das Problem: der Drucker verschwindet nach jedem Neustart aus der Druckerumgebung.
Das Phänomen tritt ausschließlich bei Windows 7 64 Bit auf, bei meinem vorherigen Windows 7 32-Bit trat dies nur einmal auf und auf einem weiteren Rechner mit Windows XP gibt es garkeine Probleme.
Der Rechner wurde zwischenzeitlich neu installiert (3 Mal) und es gibt keine Besserung.
Laut HP Update-Tool gab es ein Update, welches dieses Problem beheben sollte, leider bringt es absolut nichts.
Den Drucker ist per LAN angeschlossen.
Ich muss diesen nach jedem Neustart (bzw wenn ich drucken möchte) immer über die HP Software neu installieren.
Ein Versuch den Drucker manuell über "Drucker hinzufügen" zu installieren brachte auch keine Besserung, sondern nur die Tatsache, dass der Drucker zwar noch erscheint, aber als Offline angezeigt wird. Dann muss ich erst ins Druckermenü "Drucker online" anklicken und erst dann darf ich drucken.
Immerhin funktioniert es über diesen Umweg... jedoch nicht befriedigend.
Nach Rücksprache mit dem (zweifelhaften) Support ist meine Garantie wohl seit ein paar Tagen (dürften 10 sein) abgelaufen, daher kann man mir nicht kostenfrei helfen.
Was das wiederum mit einer vermurksten Software zu tun hat, ist mir schleierhaft.
Vielleicht kennt ja hier jemand die Problematik. Das ist mittlerweile das 3. Gerät in 12 Monaten (die anderen Beiden hatte mechanische und Softwarefehler) und wenn das Teil nicht bald funktioniert, fliegt es raus.
Würde mich sehr freuen...
Vielen Dank im Voraus und entschuldigt die Ausdrucksweise...
Grüße,
(ein etwas in Rage geratener) Daniel
