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C 6180 druckt nicht mehr

HP Photosmart C6180▶ 2/08

Frage zum HP Photosmart C6180: Foto-Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, CCD-Scan, Fax, Foto, Randlosdruck, Ethernet, Wlan (ohne Airprint), Simplex-ADF, Display (6,1 cm), kompatibel mit 363, 363XL

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Antwortenletzte Antwort #7Neues Thema
von
Hallo Gemeinde,

nach mehreren De. und Inst. versuchen die leider alle fehlschlugen und im Netz weiterhin nix brauchbares zu finden war wende Ich mich an euch, in der Hoffnung das mir jemand helfen kann.

Also, mein BS ist Win7 32bit, der neueste Treiber wurde inst. alles wunderbar und ohne Fehler, der Drucker ist mit dem Netzwerk über meinen Route verbunden, wird auch gefunden, auch alles ohne weitere Probleme, trotz aktiver Firewall.

Wenn Ich aber eine Datei zum Drucker schicke wird Papier vom Drucker eingezogen, dabei bleibt es aber vorerst und es passiert überhaupt nichts, der Druckauftrag bleibt hängen, lässt sich auch nicht löschen. Nach ca. 1min. spuckt der gute mir dann ein leeres Blatt Papier aus. Beim Versuch eine Testseite zu drucken genau das gleiche. Beim Versuch das es nach einen Neustart funktioniert, auch nichts...ausser der Mitteilung "Die Installation konnte nicht abgeschlossen werden"
Ich weiss nicht mehr weiter...

Grüsse
Gerhard
von
Hallo Gerhard,

wie haben Sie den Drucker angeschlossen? Über Ethernet (Kabel) oder kabellos per Wlan?

Können Sie per IP-Adresse über den Browser auf den Drucker zugreifen? Die IP-Adresse des Druckers sehen Sie im Display unter "Einstellungen - Netzwerk" - oder drucken Sie eine Netzwerkstatusseite. Wenn das gelingt, ist schon einmal sichergestellt, dass der PC mit dem Drucker kommunizieren kann.

Deinstallieren Sie den Druckertreiber, den Sie auf dem PC haben (über "Systemsteuerung" - "Programme deinstallieren").

Installieren Sie den Treiber neu. Verwenden Sie dazu diesen Treiber:

h10025.www1.hp.com/...

Gruß,

Florian Heise
www.druckerchannel.de / www.druckkosten.de
von
Hallo Florian,

der Drucker ist über Ethernet Kabel mit dem Rechner verbunden.
Ich kann über die IP Adresse über den Browser auf den Drucker zugreifen.

Der Treiber wurde schon mehrmals deinstalliert und der von Ihnen vorgeschlagene Installiert.

Immer der gleiche Fehler.

Gruss
Gerhard
von
Der Treiber wurde jetzt noch einmal komplett deinstalliert und neu installiert. Wieder das gleich Szenario. Das Blatt wird zwar geladen, bleibt aber im Drucker, Druckkopf bewegt sich nicht, nach ca 1.min wird das Blatt ausgegeben mit gerade mal einer gedruckten Zeile.

Ich werde den Drucker bei Gelegenheit zerlegen.
von
Hallo Gerhard,

wie sieht es denn aus, wenn Sie direkt am Drucker einen Druckbefehl losschicken? Also zum Beispiel eine Statusseite drucken. Funktioniert dann der Druck?

Wenn ja, dann liegt es nicht am Drucker, sondern am Treiber beziehungsweise am PC.

Gruß,

Florian Heise
www.druckerchannel.de / www.druckkosten.de
von
Mal eine Kopie direkt am Gerät versuchen. Ist hier das gleiche Verhalten zu beobachten, muss leider von einem Hardwaredefekt ausgegangen werden.
Wenn nein mal für Win 7 Print Diagnoszic Patch von HP Seite holen und nutzen.
von
Hallo ITS-e,

danke für den guten Tipp. Hier noch die Links zu den Diagnoseprogrammen:

Drucker-Diagnosedienstprogramm: h10025.www1.hp.com/...

Netzwerkdiagnoseprogramm: h10025.www1.hp.com/...

HP Printing Diagnostic Utility: h10025.www1.hp.com/...

Gruß,

Florian Heise
www.druckerchannel.de / www.druckkosten.de
von
Hallo its-e

die Kopierfunktion am Drucker funktioniert wie alles andere (Fax, Scanner, Netzwerk) tadellos.

Es wurde eine Selbstest Diagnoseseite (direkt vom Drucker aus) gedruckt, was Ich sehen kann ist soweit alles OK Druckqualitätsmuster sehen sehr gut aus, das Verlaufsprotokoll zeigt keinerlei Fehler.
Die Systemereignisse (sequenznummer, ID, Wiederholugen, Puffer usw.) kann Ich nicht zuordnen, dazu fehlen mir die Kenntnisse.

Einen Testseite (Extended Self Test Diagnostic Page 1-2) vom PC aus gestartet wurde auch gedruckt, was allerdings recht lang dauerte bis der Drucker angefangen hat zu drucken, auch hier, soweit Ich das beurteilen kann scheint alles i.O zu sein.

@ Florian Heise ----> Vielen Dank für die Bereitstellung der LINKS, sehr nett. Werde Ich gleich ausprobieren !

Grüsse
Gerhard
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