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Streifen im Ausdruck

HP Color Laserjet CP2025DN▶ 3/12

Frage zum HP Color Laserjet CP2025DN: Drucker (Laser/LED) mit Drucker ohne Scanner, Farbe, 20,0 ipm, PCL/PS, Ethernet (ohne Airprint), Duplexdruck, 2 Zuführungen (300 Blatt), kompatibel mit 304A, 2008er Modell

Passend dazu HP 304A 3er-Multipack (für 2.800 Seiten) ab 339,07 €1

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Antwortenletzte Antwort #15Neues Thema
von
Hallo allerseits,

Bei meinem Drucker, dem "HP Color LaserJet CP2025DN" besteht das Problem, dass ein Streifen längst des Blattes in einem Abstand von ca. 9cm vom linken Seitenrand zu erkennen ist.
Am oberen Blattrand ist ein kurzer schwarzer Strich zu sehen. Wenn man optisch an dieser Stelle dem Strich nach unten folgt, fehlt bei Buchstaben und Grafiken Toner, so dass eine hauchdünne weiße Linie erkennbar ist.
Am unteren Blattrand taucht diese kurze schwarze Linie wieder auf bzw tritt im unteren Bereich teilweise wie eine Verschmierung von einem schmallen schmutzigen Rädchen verursacht auf.
Das Problem ist unabhängig von der Farbe und ob nun mit oder ohne Duplexeinheit gedruckt wird.
Leere Seiten zeigen diesen Effekt nicht und ein mehfaches Kalibrieren und Ausdrucken der Reinigungsseiten hat auch keine Verbesserung ergeben.

-miro-
von
Hallo,

ich kann nach wie vor nicht viel erkennen. Führe einfach mal diese Druckunterbrechung durch, dann siehst du wann dieser Strich auf den Ausdruck kommt.
von
Hm, mal eine ganz blöde Frage...
Wo genau sitzt denn diese Laser-/Spiegeleinheit?
Wenn ich die hintere Klappe öffne im hinteren Bereich oben am Gehäuse oder soll das von Vorne erkennbar sein?
von
Die Schutzgläser findest im inneren von vorn, Toner raus und dieses Rack heraus nehmen (hinten geklippt) und dann im Innenraum oben.
Allerdings verursachen dort Verunreinigungen keine "schwarzen" Striche.
Einfach mal Antwort 11 durcharbeiten.
von
Also die Lasereinheit auf Verschmutzungen zu kontrollieren ist nahezu unmöglich, da viel zu wenig Spielraum existiert um etwas erkennen zu können. Man müßte schon den Kopf reinstecken können oder sich mit irgendwelchen Spiegeln behelfen.
Nur zum Verständnis...
Die Lasereinheit befindet sich oben, sitzt mittig und ist mit so einer Metalplatte befestigt? Ich konnte nur so ein paar schwarze Kreise oder runde Öffnungen in dieser Metalplatte erkennen. Kommt von dort der/die Laserstrahl(en)?
Die einzelnen Kartuschen besitzen so eine grünliche Rolle. Handelt es sich hierbei um die Trommeln auf denen das Abbild zu sehen sein müßte?
Habe das mit dem aufreißen der Klappe ein paar Mal probiert und nie irgendwo ein Abbild erkennen können.
Wieviel Zeit sollte nach abschicken des Druckaufrages verstreichen bis zum öffnen der Klappe?
Wenn ich nun die Kartuschen und das Rack herausziehe, dann sehe ich so eine lange Plastikfolie. Sollte auf dieser auch irgend ein Abbild sichtbar sein?
Diese Folie ist zumindest immer sauber, oder sollte dann dort das Papier liegen, nach öffnen der Klappe?

Nach etlichen vertelefonierten Euros mit dem HP-Support ist man der Meinung das ein sogenanntes Formatterboard für 300€ getauscht werden müßte, nachdem man mich davon überzeugen wollte, dass das Glas von irgendeiner Scannereinheit zu reinigen sei.
Kann ich auf diese Formattereinheit irgendwie einen Blick werfen, ob ich evtl. dort etwas Reinigen kann?
Am liebsten würde ich den Drucker zum Händler schicken nur fehlen mir die Argumente, dass dieses Problem schon von Anfang an bestanden haben muß. :(

Ist ja eine wirklich schlappe Leistung, dass nach nur 300 Seiten solche Probleme auftreten.
von
Hallo,

na ja an ein Formatterboard glaube ich in dem Fall nicht.

Um an die Schutzgläser zu kommen, musst das Rack ausklippen, wo die Toner drin hängen.

Aber wie gesagt, wenn dort Schmutz sein sollte ist diese Linie nicht am Anfang Ende schwarz/verschmiert.

Richtig das grüne sind die Bildtrommeln und diese Plastikfolie ist das Transferband, hier sollten bei richtigem Timing die Abbilder zu sehen sein. Hier eine bestimmte Zeit zu sagen ist nicht möglich, da hilft nur testen und "hören". Gerade bei dem ist das schwierig.

Unterbreche das vielleicht mal, wenn das Blatt so 10 cm in der Ausgabe rausschaut, dann kannst siehst, ob der Fehler ev. auch in der Fixierung bzw. davor entsteht.

Eventuell hängt auch irgendwo eine Papierschnipsel/Fremdteil im Papierpfad (wie schon angesprochen).

OK, mehr ist wohl über das Forum kaum möglich, da müsste man das Gerät sehen.

Schau doch mal über die PLZ Suche, ob du in deiner Nähe einen HP Partner hast:
h20465.www2.hp.com/...
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