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KM 4690MF - Falten in ausgegebenem Papier

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von
Hallo!

ich besitze seit einer Woche den 4690MF und bin mehr als unzufrieden damit.

Mein Hauptproblem ist, dass die ausgegeben Blätter sehr häufig Knicke bzw. Falten aufweisen. Die Knicke haben immer das gleiche Muster, sind aber mal stärker mal schwächer ausgeprägt. In beigefügtem Bild ist ein "mittelschwerer" Fall abfotografiert. Nach unzähligen, für mich sinnlosen, Testdrucken - der Schwarztoner ist inzwischen nur noch auf 81% - habe ich folgendes herausgefunden:

- Die Knicke treten nur auf beim Einzug vom großen, unteren Fach (Fach 2). Wird über das Fach an der Druckerseite eingezogen, gibt es keine Probleme.
- Die Knicke sind stärker je mehr Papier im Fach eingelegt wurde. Ist das Fach weniger als halb voll, bleibt das Blatt meistens glatt. Ausnahmen mit wenn auch sehr kleinen Knicken treten leider dennoch auf.
- Die Knicke werden nicht durch die Duplexeinheit erzeugt.
- Die Verwendung einer anderen Papiersorte änderte nichts am Problem.

Ich wollte anfragen, ob jemandem von Euch dieses Problem bekannt ist und was man dagegen tun könnte.

Problem Nr. 2 ist der unfassbar hohe Tonerverbrauch. Wenn ich diesen hochrechne, ist die erste schwarze Tonereinheit nach ca. 650 Seiten verbraucht. Ich habe hier in Zusammenhang mit dem 4650 von dem AIDC Mode 2 Trick gelesen. Weiss jemand, ob und wie das beim 4690 geht? Ich habe geschaut, doch ich finde beim 4690 kein Service-Menü (Siehe ebenfalls Bild). Oder wo soll das sein?

Viele Grüße
tfrisch
von
Morgen!

Also zu den Knicken kann ich Dir sagen, die rühren oftmals von der Heizung her. Allerdings Deine Ausführungen zum Papiereinlegen verleiten mich zu der Annahme, dass evtl. die Schiebewände im Papierfach etwas zu eng eingestellt sind. Auch wenn die auf A4 stehen könnte es evtl. helfen die seitliche Begrenzungen ein stück breiter einzustellen.
Evtl. Ist auch ein Fremdkörper im Papierweg der für einen ungeraden Papiereinzug sorgt oder der Grip des Papiereinzuges stimmt nicht ganz. Jedenfalls sieht das Blatt auf Deinem bild schief bedruckt aus. Wenn die Unterseite eines eingelegten Blattes bedruckt wird, dann müsste sich die Fehlerursache irgendwo rechterseits im Papierweg befinden.
Zu der Eisntellungsproblematik mit dem Tonerverbrauch kann ich nichts konkretes sagen. Laut der Statusseite betreisbt Du Deinen Drucker aber über Netzwerk und somit kannst du dich über Eingabe der IP-Adresse im Internetbrowser auf den drucker schalten. Evtl. wirst Du dort fündig.

Viel Glück
von
Den Aussagen des Vorredners bezüglich des Papiers kann ich mich nur anschließen.
Zum Tonerverbrauch:
Der Drucker wird meines Wissens nach ab Werk nur mit Startertoner, also gegenüber den normalen Kartuschen mit einer nur teilgefüllten Variante, ausgeliefert. Die zu erwartenden ca. 650 Seiten wären für den schwarzen Toner des Starterpackets ein "normaler" Wert.
von
Die Knicke sind nicht normal - meiner macht das nicht, weder mit Normalpapier, noch mit Etiketten, weder über den manuellen Einzug, noch über die Kasette. Ich würde mal andere Materiallien ausprobieren, wenn das nicht hilft -> Service.

Der Tonerstand sinkt bei der ersten Inbetriebnahme erstmal deutlich ab -> Kalibrierung. Danach ist der Verbrauch aber ganz normal, zumindest wenn man AIDC auf Mode 2 stellt.

Beim 4690 ist die Bedienung aber gänzlich anders als beim 4650.
Beim 4690 muss man in die Einstellungen ("Eingaben") gehen, dann auf Geräteinstellungen und dann die Pfeiltaste "links" für 2s drücken.
Dann erscheint ein erweitertes Menü, beim der AIDC-Mode einstellbar ist.

Noch ein Tipp, den mir auch die ansonsten sehr freundliche Hotline (die hat mir den Zugang zum AIDC-Mode verraten) nicht nennen konnte: der 4690 lehnt im Auslieferungszustand jegliches Papierformat im manuellen Einzug ab, das zwar im Druckertreiber richtig eingestellt wurde, aber nicht mit den Einstellungen im Papier-Setup des Drucker übereinstimmen.
Sehr ärgerlich wenn man häufiger versch. Formate einführt, denn man muss bei jeder Formatänderung ins Setup.
Lösung: "Auto. Weiterdr." in den Geräteinstellungen auf "Ein" und der 4690 schluckt alles, so wie man es von einem manuellen Einzug erwartet.
von
Ist was von der Transportsicherung im Fach geblieben?


Viele Grüße
von
Hallo, was ist daraus geworden? Mein Drucker macht ähnliche Probleme mit den Knicken / Falten.

MfG
Markus
von
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